«1С:ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования»: техническая поддержка и сопровождение
Сервисное обслуживание программных продуктов, содержащих конфигурацию "ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования", и поддержка пользователей в части работы с платформой "1С:Предприятие" осуществляется по договору Информационно-технологического сопровождения "1С:Предприятие" (1С:ИТС) с активированным сервисом 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ 1-й категории.
Договор 1С:ИТС предусматривает предоставление пользователям программных продуктов "1С:Предприятие" комплекса из информационных, консультационных, технологических и методических материалов, а также сервисных и консультационных услуг фирмы "1С" и партнеров фирмы "1С". Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about.
В комплект основной поставки "ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования" включается DVD-выпуск ИТС, купон на льготное сопровождение 1С:ИТС (подробности на сайте www.its.1c.ru) и купон на льготный период сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки "ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования". То есть после регистрации комплекта и оформления льготного периода сопровождения, а также активации льготного периода сопровождения в рамках сервиса 1С:ИТС ОТРАСЛЕВОЙ пользователь имеет право пользоваться информационными ресурсами фирмы "1С", получать консультации в фирме "1С" и у разработчика программного продукта "ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования", а также обновления программы и конфигурации без дополнительной оплаты.
По окончании льготного периода сопровождение по платформе "1С:Предприятие", конфигурации "ТОИР Управление ремонтами и обслуживанием оборудования" осуществляется на платной основе, для его получения необходимо оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.
Менеджеры ELFOST будут рады ответить на все вопросы по тел. +7(495)74-146-74. Также вы можете написать нам через форму обратной связи.
