«1С:МТО Материально-техническое обеспечение»: техническая поддержка и сопровождение

Техническая поддержка и сервисное обслуживание совместных с фирмой «1С» программных продуктов, содержащих конфигурацию «МТО Материально-техническое обеспечение», и поддержка пользователей в части работы с платформой «1С:Предприятие» осуществляются по договору Информационно-технологического сопровождения «1С:Предприятие» (1С:ИТС). Номер телефона линии консультаций фирмы «1С» — +7(495) 956–11–81, адрес электронной почты –v8@1c.ru. Подробнее о составе и условиях 1С:ИТС можно прочитать на странице www.its.1c.ru/about. Обновления конфигурации «МТО Материально-техническое обеспечение» пользователи получают на сайте  «1С» в разделе интернет-поддержки пользователей.

В комплект основной поставки совместных с фирмой «1С» решений включается DVD-выпуск ИТС и купон на льготное сопровождение 1С:ИТС. Стоимость льготного периода сопровождения включена в стоимость поставки программных продуктов.

По окончании льготного периода сопровождение по платформе «1С:Предприятие» и конфигурации «МТО Материально-техническое обеспечение» осуществляется на платной основе. Для его получения следует оформить платный договор 1С:ИТС с необходимыми видами сервиса на момент заключения (или пролонгации) договора.

В части, относящейся к работе непосредственно с конфигурацией «МТО Материально-техническое обеспечение», консультации оказываются на Линии консультаций.

Линия консультаций оказывает консультации по телефону +7(495)74-146-74 (многоканальный) и по электронной почте mto@gradum.ru по будним дням с 9:00 до 18:00. Время реакции на обращение — 1 рабочий день.

Функциональные возможности «1С: МТО Материально-техническое обеспечение» 
Цены и лицензионная политика

Менеджеры ELFOST будут рады ответить на все вопросы по тел. +7(495)961-26-09. Также вы можете написать нам через форму обратной связи.