Функциональные возможности «1С:ERP 2»

• Функциональная модель «1C:ERP 2»
• Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия
• Бюджетирование
• Казначейство
• Управление взаимоотношениями с клиентами
• Управление продажами
• Управление производством
• Организация ремонтной деятельности
• Управление складом и запасами
• Управление закупками
• Управление затратами и расчет себестоимости
• Управление персоналом и расчет заработной платы
• Бухгалтерский и налоговый учет
• Международный финансовый учет

Функциональная модель «1C:ERP Управление предприятием 2»

Функциональная модель «1C:ERP Управление предприятием 2» включена в состав продукта в виде набора схем стандарта IDEF0 для освоения возможностей прикладного решения, изучения принципов и методологии взаимодействия отдельных подсистем. Для работы с функциональной моделью используется решение «1С:Система проектирования прикладных решений».

 «1С:Система проектирования прикладных решений» (СППР) предназначена для проектирования прикладных решений (конфигураций) на платформе «1С:Предприятие 8» и ведения технической документации проекта. СППР может быть использована как инструмент для проектирования новых информационных систем, разрабатываемых в среде «1С:Предприятия 8», а также для описания и документирования существующих систем, разработанных ранее без использования СППР.

Пользователям прикладного решения «ERP Управление предприятием 2» СППР может быть полезна как для изучения прикладного решения, так и для ведения технической документации по проекту внедрения.

Мониторинг и анализ показателей деятельности предприятия

Для контроля и анализа целевых показателей деятельности предприятия можно использовать данные монитора целевых показателей.

Система целевых показателей - приборная панель управления для менеджеров предприятия всех уровней.

Использование системы целевых показателей позволяет:

• своевременно выявлять проблемные участки на любом этапе управления предприятием;
• контролировать выполнение поставленных целей;
• анализировать эффективность ключевых процессов предприятия с помощью показателей;
• анализировать структуры целей;
• оценивать текущее состояние бизнеса;
• топ-менеджерам принимать оптимальные управленческие решения по ключевым процессам на основании данных по целевым показателям предприятия.

Преимущества монитора целевых показателей:

• простота использования;
• гибкая система настроек;
• предопределенный набор настроек;
• возможность создания и контроля собственных показателей;
• получение информации, как в сжатом виде, так и в более развернутом виде.

Формирование структуры поставленных целей

Каждое предприятие ставить перед собой цели, к которым оно будет двигаться для достижения успеха. Руководством и собственниками компании могут быть заданы различные цели.

Прикладное решение обеспечивает формирование структуры целей и целевых показателей предприятия за счет следующих возможностей:

• для каждой цели можно определить один целевой показатель;
• для каждой цели потенциально можно определить ответственного;
• в составе каждой цели можно выделить неограниченное количество подцелей, успешное выполнение которых обеспечит достижение вышестоящей цели.

Предусмотрена возможность группировки целей и целевых показателей по перспективам управления – категории целей.

Для достижения целевого показателя можно определить одну из стратегий (максимизация значения, минимизация значения, удержание в пределах допустимого диапазона).

При первоначальном заполнении информационной базы создаются 26 базовых целевых показателей, состав которых может быть самостоятельно расширен пользователями. Создание новых показателей оправданно для факторов, которые могут привести к существенным достижениям.

Для упрощения создания целевых показателей можно использовать частично настроенный шаблон расчета (макет системы компоновки данных), требующий заполнения набора данных для анализа.

Варианты анализа целевых показателей – контроль исполнения целей

Каждый целевой показатель может быть проанализирован различными способами. Предусмотрено использование различных вариантов анализа целевых показателей. Состав показателей, алгоритм их формирования, форма представления могут гибко настраиваться.

Для каждого целевого показателя может быть указано неограниченное количество вариантов анализа.

При создании новой базы в качестве основного варианта анализа целевых показателей автоматически загружается поставляемая модель показателей.

Для каждого варианта целевого показателя можно установить тип анализа (динамика изменения, сравнение с прошлым периодом и др.), вариант отображения данных (диаграмма, таблица и др.), тип диаграммы представления данных, метод расчета значения.

Использование вариантов анализа позволяет быстро настраивать план-фактный анализ для поддерживающих плановые значения показателей, проводить анализ структуры показателей в динамике, настраивать стандартный вариант отображения показателя в мониторе.

Для моделирования можно использовать не только демонстрационные данные, но и вводить произвольные данные в таблицу. При этом будет изменяться представление диаграммы.

Монитор целевых показателей

Монитор целевых показателей - результат текущей деятельности предприятия.

Все целевые показатели предприятия отражаются в мониторе целевых показателей, данные которого представлены в виде отчета. Использование отчета по монитору позволяет проанализировать большое количество целевых показателей, представленных на одной странице.

Предоставление отчета возможно как в электронном, так и в бумажном виде.

По каждому целевому показателю можно вывести детальный отчет для предоставления руководителю (информация об установленных целях, фактических значениях, ответственных, параметрах анализа и др.).

Автоматическая рассылка монитора целевых показателей

Обеспечивается возможность автоматической рассылки монитора целевых показателей предприятия руководителям, том – менеджерам.

Автоматическая рассылка ключевых показателей осуществляется в соответствии с настроенным расписанием. Использование такой возможности позволяет вовремя и быстро проинформировать топ-менеджера о данных целевых показателях предприятия. Например, можно задать расписание, согласно которому рассылка показателей предприятия будет осуществляться каждый день в 7.30 (один раз в день).

В качестве получателей целевых показателей могут выступать пользователи, организации, партнеры, контрагенты, физические лица, зарегистрированные в информационной базе.

Возможна рассылка целевых показателей совместно с другими управленческими отчетами.

Данные по целевым показателям могут быть представлены в любом формате (WORD, HTML, PDF и др.).

Поддерживается возможность настройки состава пересылаемых вариантов анализа целевых показателей.

Демонстрационный режим

Для наглядной демонстрации возможностей монитора целевых показателей без предварительного ввода данных можно использовать демонстрационный режим.

Демонстрационные данные могут применяться:

• в начале внедрения системы, когда данных слишком мало для отображения, но требуется принять решение об использовании подсистемы целевых показателей;
• при разработке собственных шаблонов расчета и проектировании состава монитора целевых показателей. Внешний вид представления показателей можно согласовать с менеджерами до разработки шаблонов расчета;
• при освоении настроек вариантов анализа, в частности, для изучения типов анализа и возможностей визуализации показателей.

Бюджетирование

В рамках бюджетирования решается одна из основных задач управления предприятием – комплексная оценка эффективности используемых бизнес-моделей.

 Ключевыми возможностями бюджетирования являются:

• моделирование перспективных финансовых состояний предприятия с учетом различных экономических факторов,
• лимитирование расходов денежных средств,
• оценка отклонений фактических данных от плановых,
• использование интеграционных связей,
• комплексный анализ достигнутых результатов.

Моделирование финансовых планов

Для повышения обоснованности принятия управленческих решений предусмотрен удобный инструментарий, позволяющий  моделировать перспективные финансовые состояния предприятия с учетом имеющихся ресурсов, а также возможностей по привлечению дополнительного капитала. При построении бизнес-модели для неё предусмотрены следующие критерии:

• регулируемая глубина детализации до организаций и подразделений предприятия,
• индивидуальная настройка каждой из моделей с использованием подчиненных бюджетов произвольного уровня сложности,
• неограниченное количество одновременно используемых моделей,
• оперативная и безболезненная замена одной модели на другую.

Планирование оплат по планам продаж и закупок

Интеграционные возможности бюджетирования позволяют учитывать при построении бизнес-модели данные из других источников (например, планы продаж, закупок, производства).

Предусмотрено автоматическое заполнение аналитик по партнерам, контрагентам, договорам, статьям движения денежных средств из документов планирования, касающихся торгово-закупочной деятельности предприятия. Кроме того предусмотрено планирование оплат как по выбранной статье бюджета, так и раздельное планирование оплат на аванс и оплату после отгрузки.

Контроль расходов денежных средств

Для целей повышения внутренней дисциплины предприятия с точки зрения расходования денежных средств предусмотрена возможность установки для бюджетных статей индивидуальных типов лимитов.

Классификация по типам имеет следующий вид:

• Разрешающий - разрешают проведение заявок на расходование денежных средств, если сумма заявки не превысила остаток по лимитам (если превышение произошло, то проведение заявки на расходование денежных средств будет автоматически заблокировано),
• Дополнительно ограничивающий - выполняют функцию задания дополнительного лимита к основному, например, определен лимит по выбранной статье денежных средств, а требуется дополнительно установить лимит на партнера,
• Информационный - информируют о превышении лимита при проведении заявки на расходование денежных средств, но не блокируют её проведение.

Контроль за использованием денежных средств может быть организован для произвольного периода (день, неделя, месяц, квартал, полугодие, год) по любым аналитикам доступным для документа Заявка на расходование денежных средств (например, статьи движения денежных средств, партнеры, подразделения и т.д).

Сравнение фактических и плановых данных

Сравнение прогнозных и фактических данных финансового состояния предприятия осуществляется в рамках бизнес-модели с возможностью использования различных сценариев (например, Квартальный план и Квартальный план с учетом внешних факторов) с оценкой итоговых сумм в валютах:

• операции,
• сценария,
• управленческого/регламентированного учета.

Для упрощения процедуры сравнения предустановлен сценарий Фактические данные, в качестве источников которого могут быть задействованы:

• оперативный учет - источниками данных являются хозяйственные операции с возможностью определения источника суммы для выбранной операции,
• регламентированный/международный учет - источниками данных являются остатки и обороты по счетам соответствующего плана счетов,
• произвольные данные - позволяет настроить произвольную схему получения любых доступных в учетной системе фактических данных.

Анализ бизнес-модели

Анализ бизнес-модели позволяет провести комплексную оценку баланса исполнения подчиненной системы бюджетов с точки зрения соответствия полученных расходов и доходов. Развернутый анализ может быть произведен с использованием трёх различных типов бюджетных отчетов:

• Бюджет – отображает только плановые значения,
• Сравнение сценариев – позволяет сравнивать разные планы и контролировать отклонения по бюджетным статьям,
• План-фактный анализ – позволяет сравнивать выбранный сценарий с фактическими данными, полученными за отчетный период.

При помощи данных типов отчетных форм доступно проведение анализа различного вида, например, план-факт и план-план с возможностью расчета отклонений в суммовом или процентом отношении.

Анализ достигнутых результатов, осуществляется в рамках следующих групп отчетов:

• ведомости для анализа данных бюджетирования и план-фактного анализа,
• проверочные отчеты.

Регламент бюджетного процесса

Для ускорения процедуры согласования и исполнения бюджетного процесса предусмотрен отдельный механизм, позволяющий с помощью установленного пользователем регламента ужесточить контроль за своевременным выполнением конкретных операций ответственными сотрудниками.

Гибкость настройки осуществляется при помощи разделения операций по группам и выбора наиболее оптимального варианта их исполнения Последовательно илиПараллельно.

По каждой операции предусмотрен автоматический и ручной режимы формирования бюджетных задач по ответственным сотрудникам с возможностью оповещения по E-mail. Причем на основании исходной задачи возможно создание связанных задач. В этом случае выполнение основной задачи будет доступно только после выполнения всех связанных задач.

Оценка исполнения бюджетного процесса

Для упрощения контроля за своевременным выполнением бюджетного процесса предусмотрено отдельное рабочее место - Монитор бюджетного процесса.

Ключевым достоинством рабочего места является компактное представление больших объемов данных, облегчающее принятие управленческих решений, основанных на визуальной оценке:

• планового и фактического времени потраченного на выполнение бюджетных задач;
• прогнозного времени окончания бюджетного процесса.

Кроме того Монитор бюджетного процесса позволяет оперативно выявлять конфликты, заложенные при назначении нормативных сроков исполнения бюджетных задач. Например, процесс планирования инвестиционного бюджета на следующий месяц не будет завершен к его началу. Кроме этого возможно проведение комплексной оценки загруженности персонала, вовлеченного в бюджетный процесс, и анализ объемов поставленных пользователям задач.

Казначейство

Казначейство – система, позволяющая эффективно управлять денежными средствами, находящимися в кассах, на банковских расчетных, валютных, специальных и депозитных счетах, и осуществлять контроль над платежами организаций.

Подсистема Казначейство обеспечивает решение следующих задач:

• планирование поступлений и расходов денежных средств;
• отражение операций с наличными и безналичными денежными средствами;
• контроль наличия денежных средств;
• контроль целевого использования денежных средств;
• ведение денежных расчетов в иностранных валютах;
• работа с подотчетными лицами;
• контроль взаиморасчетов;
• учет кредитов, депозитов и займов.

Платежный календарь

Для оперативного управления денежными средствами предприятия, формирования графиков платежей и контроля его своевременного исполнения предлагается использовать платежный календарь.

Платежный календарь формируется автоматически на основании данных о планируемых оплатах от клиентов и выплатах поставщикам, планируемых прочих поступлениях и расходах денежных средств.

Использование платежного календаря позволяет:

• проанализировать данные о доступном остатке денежных средств, планируемых поступлениях и расходах денежных средств;
• принять решение о возможности обеспечения заявок на расходование денежных средств;
• принять решение о перемещении денежных средств между расчетными счетами и кассами или о необходимости получения дополнительных средств;
• произвести согласование заявки с уточнением срока оплаты и источника расхода денежных средств (банковский счет, касса);
• оформить заявку на внутреннее перемещение денежных средств;
• оформить заявку на получение кредита в банке.

При составлении платежного календаря автоматически проверяется его выполнимость – достаточность запасов денежных средств в местах их хранения.

Оформление заявок на расходование денежных средств

Для регистрации намерений по расходованию денежных средств предусмотрен документ Заявка на расходование денежных средств. Характер и назначение планируемого списания денежных средств определяются предопределенными видами операций документа.

Заявки на расходование денежных средств позволяют отразить планируемый вид расхода денежных средств:

• Выдача денежных средств подотчетному лицу;
• Перечисление денежных средств поставщику;
• Возврат денежных средств клиенту;
• Оплата по кредиту;
• Таможенный платеж;
• Оплата в другую организацию;
• Прочие расходы денежных средств и др.

В заявке можно указать планируемый вид оплаты расхода денежных средств (наличная, безналичная).

Использование заявок на расходование ДС позволяет выполнить следующие задачи:

• отразить потребность на денежные средства со стороны подразделений предприятия;
• спланировать расход денежных средств, сформировать платежный календарь;
• предотвратить несогласованные выплаты денег;
• проконтролировать объем допустимых к расходу денежных средств.

Управление заявкой осуществляется при помощи соответствующих статусов документа.

Контроль целевого использования денежных средств

Предусмотрена возможность контроля лимита расходования денежных средств.

Для контроля за расходованием денежных средств предусмотрены различные инструменты прикладного решения, использование которых позволяет:

• спланировать, сколько денег необходимо выделить на расходы того или иного подразделения;
• установить объем доступных к расходованию денежных средств по каждой статье ДДС;
• уменьшить объем расходов и произвести их контроль.

Контроль лимита расходования денежных средств может производиться как по предприятию в целом, так и по подразделениям и организациям.

Превышение лимитов контролируется при согласовании заявки на расходование денежных средств.

Если требуется осуществить расходование денежных средств сверх установленного для статьи ДДС лимита, данная потребность указывается при оформлении заявки на расходование денежных средств (в заявке устанавливается признак Сверх лимита).

Для контроля расхода денежных средств в соответствии с установленными лимитами предназначен отчет Лимиты расхода денежных средств, который показывает лимиты расходов, фактический расход и обеспечивает возможность определить, по каким статьям движения денежных средств есть превышение или лимит израсходован не полностью.

Упрощенное планирование и контроль денежных средств

Информацию о планируемых, фактических поступлениях и расходах денежных средств можно просматривать в упрощенном виде, используя журнал платежей. При работе с журналом платежей исключается использование заявок на расходование денежных средств.

На выбор доступны различные варианты работы со списком платежных документов (отдельные журналы для каждого вида документа/общий журнал платежей). Использование журнала платежей позволяет осуществлять централизованную работу с платежными документами:

• анализ списка оформленных платежей;
• оформление нового платежа;
• регистрация платежного поручения в банковской выписке (проведено банком);
• выгрузка и загрузка платежных документов.

Использование журнала платежей обеспечивает быстрый переход к отчетам:

• Остатки денежных средств – позволяет проанализировать остатки и движения денежных средств, в том числе у подотчетных лиц;
• Контроль операций с денежными средствами - позволяет проконтролировать движения наличных и безналичных денежных средств.

Учет наличных денежных средств

Предусмотрена возможность отражения различных операций поступления наличных денежных средств в рамках рабочего места Приходные кассовые ордера.

Использование данного рабочего места обеспечивает доступ к списку распоряжений на поступление денежных средств, что в свою очередь, упрощает работу в части формирования приходных кассовых ордеров с различными типами хозяйственных операций:

• Поступление оплаты из кассы ККМ;
• Поступление оплаты от клиента;
• Поступление от другой организации;
• Возврат оплаты от подотчетника;
• Возврат оплаты от поставщика и др.

В качестве распоряжений на поступление денежных средств могут выступать различные распоряжения на поступления.

Для оформления операций выдачи наличных денежных средств доступно рабочее место Расходные кассовые ордера, в котором представлен список распоряжений на выдачу наличных денежных средств, являющихся источником данных для оформления расходных кассовых ордеров с различными типами хозяйственных операций, таких как:

• Выдача ДС в кассу ККМ;
• Выдача ДС подотчетнику;
• Оплата поставщику;
• Возврат оплаты клиенту и др.

Основаниями на выдачу денежных средств выступают заявки на расходование денежных средств.

Инвентаризация наличных денежных средств

Для отражения процесса инвентаризации наличных денежных средств в кассах предприятия предусмотрен инструмент прикладного решения - Инвентаризация наличных денежных средств, использование которого позволяет:

• отразить учетные и фактические остатки наличных денежных средств;
• оформить излишки и недостачи наличных денежных средств.

По результатам проведения инвентаризации можно составить акт по форме ИНВ-15.

Учет безналичных денежных средств

Для работы с безналичными платежами предназначено универсальное рабочее место Безналичные платежи. За счет использования данного рабочего места обеспечивается отражение различных операций поступления и списания денежных средств с расчетных счетов организации. Также использование данного рабочего места позволяет подтвердить факт регистрации платежей в банковской выписке по расчетному счету (признак Проведено банком).

Для отражения поступления денежных средств на расчетный счет предназначены документы Поступление безналичных ДС, позволяющие отразить типовые операции:

• Поступление оплаты от клиента;
• Поступление от другой организации;
• Сдача наличных в банк;
• Погашение займа контрагентом;
• Прочее поступление и др.

Списание денежных средств с расчетного счета оформляется документами Списание безналичных ДС с указанием соответствующей типовой операции:

• Оплата поставщику;
• Выдача подотчетнику;
• Таможенный платеж;
• Прочий расход;
• Выдача займа контрагенту и др.

Обмен с банком

Прикладное решение наделено сервисом, использование которого обеспечивает:

• передачу в банк в электронном виде платежных документов на безналичное перечисление денежных средств с расчетного счета организации;
• обратный автоматический прием из банков выписок по расчетному счету.

Передавать в банк платежные документы позволяет использование следующих технологий:

• Обмен через файл «1С:Предприятие-Клиент банка». Платежные документы передаются в банк путем выгрузки платежных документов в файл и последующей загрузкой этих данных в модуль «Клиент-банка». Указание файлов выгрузки/загрузки не является обязательным, их можно уточнить в процессе обмена с банком.
• «DirectBank» (прямой обмен данными) – более удобный и безопасный способ передачи платежных документов в банк. Подготовленные в системе платежные документы передаются в банк напрямую, без выгрузки платежных документов в файл и последующей загрузкой этих данных в модуль «Клиент банка». Преимущества технологии «DirectBank» (прямой обмен данными):
  • управление расчетными счетами непосредственно из «1С:Предприятия 8» без установки системы Клиент- Банк;
  • повышенный уровень безопасности – подписание электронных документов прямо в «1С:Предприятие 8»;
  • единый пользовательский интерфейс для управления всеми счетами, открытыми в разных банках;
  • отправка платежного документа и получение выписки из банка по одной команде пользователя.

Выгрузка платежных документов в банк и загрузка выписок из банка осуществляется в рамках рабочего места Безналичные платежи.

Расчеты с подотчетными лицами

В прикладном решении предусмотрена возможность вести учет денежных средств, выданных подотчетному лицу.

Поддерживаются варианты расчетов с подотчетными лицами с использованием как наличных, так и безналичных денежных средств.

В прикладном решении можно отразить следующие операции с подотчетными лицами:

• закупка товарно-материальных ценностей;
• оформление прочих и командировочных расходов.

Обоснованность расходов подотчетных лиц подтверждается оформлением документов Авансовый отчет, которые также позволяют проконтролировать сумму перерасхода и расхода выданных в подотчет денежных средств.

Контроль выданных подотчетному лицу авансов

Для комплексного анализа выданных подотчетному лицу денежных средств предназначены отчеты:

• Контроль операций с денежными средствами:
  • контроль выданных подотчетному лицу авансов;
  • закупок через подотчетных лиц в разрезе целей;
  • перерасхода денежных средств подотчетным лицом.
• Контроль выданных подотчетному лицу авансов:
  • анализ суммы использованных и возвращенных подотчетным лицом авансов;
  • незавершенных операций с денежными средствами (безналичными/наличными);
  • рекомендации по дальнейшим требуемым действиям (Оформите авансовый отчет, Оформите выдачу подотчетнику и т.д);
  • контроль остатка задолженности – суммы, за которую подотчетное лицо должно отчитаться в указанный срок.

Управление взаиморасчетами

Подсистема взаиморасчетов отвечает за оценку состояния и анализ взаимных обязательств между предприятием и его контрагентами, она позволяет:

• вести учет фактической и планируемой задолженности;
• вести учет взаиморасчетов с детализацией до договора;
• отражать операции взаимозачетов и списания задолженности;
• формировать и согласовывать акты сверки взаиморасчетов;
• анализировать состояние расчетов, выявлять просроченную задолженность.

Раздельный учет ведется по партнерам (управленческий учет) и контрагентам (регламентированный учет).

Обеспечивается несколько вариантов ведения взаиморасчетов:

• По договорам – взаиморасчеты контролируются по договору в целом;
• По заказам – для каждой оплаты указывается соответствие конкретному заказу;
• По накладным – оплата оформляются в привязке к документам реализации (поступления) товаров.

Для анализа информации о текущем состоянии взаиморасчетов, сумме долга, сумме просроченной задолженности, суммах к оплате, суммах к отгрузке и к получению предусмотрены различные отчеты:

• Ведомость расчетов с клиентами;
• Задолженность клиентов;
• Задолженность клиентов по срокам;
• Сверка расчетов и др.

Контроль задолженности клиентов/поставщикам по срокам

Формирование отчетов по дебиторской и кредиторской задолженности возможно в разрезе различных интервалов задолженности.

Для формирования отчетов по кредиторской и дебиторской задолженности прикладное решение предоставляет следующие возможности:

• использовать стандартный интервал задолженности, применяемый на предприятии;
• либо задать собственные интервалы задолженности (неограниченное количество), в разрезе которых будут выводиться данные о дебиторской и кредиторской задолженности.

Для анализа информации о суммах дебиторской и кредиторской задолженности по интервалам задолженности предусмотрены следующие отчеты:

• Задолженность клиентов по срокам (дебиторская задолженность) – позволяет контролировать текущее состояние дебиторской задолженности и произвести анализ клиентов с наибольшей просроченной задолженностью в рамках интервала задолженности;
• Задолженность поставщикам по срокам (кредиторская задолженность) – позволяет контролировать текущее состояние кредиторской задолженности по поставщикам, размерам и длительности просроченной задолженности с разбивкой по интервалам долга;
• Досье партнера (только если вариант классификации задолженности один).

Предусмотрена возможность получения данных по задолженности поставщикам по срокам, задолженности клиентов по срокам в виде диаграмм или таблиц.

Проведение взаимозачетов и списание задолженности

Предусмотрена возможность отражения операций взаимного погашения дебиторской и кредиторской задолженности по нескольким партнерам.

При оформлении взаимозачета задолженности обеспечивается отражение различных операций:

• взаимозачет между двумя клиентами (двумя поставщиками) в рамках одной организации - используется для зачета задолженности между двумя различными контрагентами (клиентами или поставщиками) по операциям, которые оформлены на одну организацию;
• взаимозачет по операциям одного клиента (поставщика) - используется для зачета задолженностей одного контрагента (клиента или поставщика) по разным объектам расчетов в рамках одной организации;
• взаимозачет с участием двух организаций для одного клиента (поставщика) - контрагент (клиент или поставщик)  произвел оплату одной организации, а отгрузка товара произведена от имени другой организации;
• зачет встречных обязательств (бартер) - используется для зачета задолженности контрагента как клиента и как поставщика.

Обеспечивается возможность отражения операций списания задолженности, возникшей в процессе оформления хозяйственных операций между организациями предприятия и ее клиентами или поставщиками.

Для отражения состояния взаиморасчетов между конкретной организацией и юридическим лицом партнера за определенный период времени можно использовать инструмент прикладного решения - Сверка взаиморасчетов. Сверку взаиморасчетов можно произвести с детализацией по партнерам и объектам расчетов.

Текущее состояние сверки взаиморасчетов контролируется соответствующими статусами документа.

Для анализа задокументированных сверок расчетов с клиентами и получения информации о том, есть ли расхождения между данными от клиента и «нашими» можно воспользоваться отчетом Сверка расчетов.

Учет кредитов, депозитов и займов

Для ведения учета по кредитам, депозитам и займам прикладное решение предлагает следующие возможности:

• ввести начальные остатки по кредитным и депозитным договорам;
• регистрировать кредитные и депозитные договора с учетом параметров погашения кредитов, начисления процентов и комиссий по каждому договору;
• рассчитывать и отражать в информационной базе ежемесячные суммы комиссий и процентов по этим договорам;
• вести график отчислений и начислений по кредитам и депозитам;
• выполнять анализ обязательств по кредитным договорам.

Для формирования прогноза движения денежных средств поддерживается возможность вести учет по вариантам графиков.

Варианты графиков можно формировать как вручную, так и путем загрузки из внешнего файла в информационную базу.

Данные по графикам являются источником для формирования заявок на расходование денежных средств, начислений доходов и расходов по процентам и комиссии.

При оформлении начислений по кредитам, депозитам и займам можно отразить следующие операции:

• Начисления по кредитам и займам полученным;
• Начисления по депозитам;
• Начисления по займам выданным.

Для контроля данных по кредитам и депозитам можно использовать аналитические отчеты:

• Реестр договоров по кредитам и депозитам – позволяет проанализировать взаиморасчеты в рамках заключенных кредитных, депозитных договоров и займов;
• План-фактный анализ оплат и начислений по договору – позволяет проанализировать отклонения по фактически произведенным оплатам и начислениям в рамках заключенных кредитных (депозитных) договоров с учетом комиссии.

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Управление отношениями с клиентами, известное также как CRM или Customer Relationship Management, является неотъемлемой функциональной областью современной комплексной информационной системы предприятия.

CRM — это концепция управления отношениями с клиентами в условиях активной конкуренции, нацеленная на максимальное освоение потенциала каждого клиента и партнера в интересах предприятия.

Концепция CRM предполагает регулярный сбор и анализ информации о каждом клиенте:

• как клиент отреагировал на деловое предложение,
• доволен ли он качеством обслуживания,
• меняются ли его предпочтения со временем,
• насколько аккуратно он выполняет взятые на себя обязательства,
• сколько дохода клиент приносит (или мог бы принести) предприятию.

Для управления отношениями с клиентами прикладное решение предлагает следующие возможности:

• регламентировать предварительные процессы продаж, происходящие до момента оформления конкретных документов продажи,
• регистрировать контакты с новыми партнерами,
• планировать события и получать напоминания по ним,
• хранить полную контактную информацию по контрагентам и их сотрудникам, историю взаимодействия с ними,
• управлять процессом продаж с использованием механизма бизнес-процессов (сделки с клиентом),
• анализировать незавершенные и планировать предстоящие сделки с покупателями и потенциальными клиентами,
• регистрировать и оперативно отрабатывать претензии клиентов,
• анализировать и оценивать эффективность работы менеджеров с клиентами.

Сделки с клиентами

Для решения задач, связанных с повышением качества оперативной работы отдела продаж, предусмотрены сделки с клиентами. Использование сделок позволяет зарегистрировать все этапы работы с клиентом (этапы процесса продаж), начиная с момента регистрации потенциального клиента до момента отгрузки товаров клиенту (успешное завершение сделки).

Процесс ведения сделок представлен в виде следующей схемы.

Прохождение каждого этапа процесса продаж может жестко контролироваться используемым бизнес- процессом, менеджером или вообще не контролироваться. Контроль этапов процесса продаж определяется типом сделки:

• Типовая продажа – позволяет контролировать каждый этап процесса продажи. Например, менеджер не сможет перейти на этап формирования предложений клиенту, если он не классифицировал клиента, то есть не определил условия продажи, по которым будет осуществляться продажа товаров клиенту,

• Сделки с ручным переходом по этапам – отсутствует жесткий контроль прохождения каждого этапа бизнес-процесса. Менеджер может переходить с одного этапа на другой, пропуская какой –либо из этапов.
  
• Прочие непроцессные сделки – позволяет использовать сделки с клиентами без регистрации этапов процесса продажи. Такие сделки обычно используются для регистрации выполняемых задач и взаимодействий в рамках долгосрочных проектов.

На одном торговом предприятии можно использовать различные варианты процессов продаж.

Сделка с клиентом – гибкий инструмент прикладного решения, в рамках которого предоставляются следующие возможности:

• просмотр списка документов по сделке,
• регистрация коммерческих предложений,
• регистрация условий продажи,
• формирование заказов поставщику,
• составление плана работ по сделке,
• регистрация взаимодействий.

Отражение результатов сделки с клиентом осуществляется при помощи соответствующих статусов.

Предусмотрена возможность проанализировать, какое количество сделок выиграно, проиграно или находится в работе.

В основе методики учета сделок лежит подход к организации продаж под названием «воронка продаж» - позволяет проанализировать, на каких этапах чаще всего происходит проигрыш сделки.

Взаимодействия с клиентами

Основной целью обработки и хранения информации о взаимодействии с партнерами является возможность налаживать устойчивые внешние связи  с клиентами, не зависящие от внутренних проблем компании.

При работе с клиентами можно вести учет по следующим взаимодействиям:

• Встреча – позволяет запланировать встречу, либо отразить результат встречи,
• Запланированное взаимодействие – позволяет запланировать взаимодействие с клиентом,
• Телефонный звонок – позволяет зафиксировать исходящие и входящие звонки клиентов,
• Электронное письмо – позволяет вести электронную переписку с клиентами. Пользователь может вести электронную переписку непосредственно в почтовой программе, установленной на его компьютере. Предусмотрен обмен контактной информацией между информационной базой и почтовой программой.

В рамках работы с одним клиентом можно зарегистрировать цепочку взаимодействий.

Для участника взаимодействия может быть определена текстовая информация (представление, контактные данные: телефон, e-mail и т. п.) и ссылка на контакт, хранимый в прикладном решении.

Контактами в прикладном решении являются партнеры, контактные лица партнеров и физические лица, пользователи. Контакты могут быть доопределены (проставлены ссылки в строках участников, содержащих только текстовую информацию) в произвольный момент работы с взаимодействием.

Управление взаимодействиями осуществляется при помощи статусов, использование которых позволяет управлять актуальностью данных, отсекая отложенные или отработанные взаимодействия.

Для удобства работы с клиентом в списке взаимодействий можно установить пользователя в качестве ответственного и группировку по предметам. В этом случае все сообщения в списке взаимодействий будут сгруппированы в соответствии с цепочкой тех взаимодействий, которые были оформлены с клиентом.

Информация по взаимодействиям с клиентами может быть использована для:

• создания нового контакта (партнеры, контактные лица, физические лица),
• регистрации претензии клиента,
• формирования сделки с клиентом,
• создания нового взаимодействия с клиентом.

Предусмотрена возможность проанализировать список неотработанных взаимодействий  с клиентами.

Регистрация нового партнера

Прикладное решение наделено сервисом, использование которого позволяет вести учет по партнерам.

Для быстрой регистрации информации о новом партнере (клиенте, поставщике, конкуренте, перевозчике) можно использовать универсальный инструмент прикладного решения -Помощник регистрации нового партнера, использование которого позволяет зарегистрировать:

• контактную информацию о самом клиенте (адреса, телефоны, адреса электронной почты),
• его контактных лиц,
• сведения о юридическом лице клиента,
• данные банковского счета, если они известны,
• произвольные сведения.

При регистрации нового клиента автоматически контролируется наличие "дублей" клиентов в соответствии с введенной для клиента информацией (наименование, ИНН, телефон, адрес электронной почты и т.д.).

Предусмотрена возможность ввода информации о новом партнере без использования помощника и контроля дублирующей информации.

Прикладное решение наделено сервисом, обеспечивающим возможность автоматического заполнения реквизитов контрагента сведениями, содержащимися в ЕГРЮЛ/ЕГРИП. При наличии соответствующей информации в ЕГРЮЛ для юридического лица будут заполнены:

• КПП,
• краткое и полное наименование,
• юридический адрес,
• телефон.

Для проверки корректности ввода контрагента по указанному ИНН и КПП на основании данных ЕГРН предусмотрен веб-сервис, доступный всем пользователям фирмы «1С».

Сервис проверки контрагентов предназначен для целей заблаговременного выявления:

• ошибок в данных, сдаваемых в налоговые органы (отчеты с некорректно введенными контрагентами не будут приняты ФНС);
• «недобросовестных» контрагентов.

Определение связей партнеров

Поддерживается ведение взаимосвязи между партнерами – можно ввести информацию обо всех известных деловых связях партнера и его контактных лицах.

В прикладном решении можно зарегистрировать следующие виды связей партнеров:

• взаимосвязи между самими партнерами – применяются для проведения анализа окружения при заключении сделки с клиентом. Наличие связей может повлиять на успешное завершение сделки с клиентом.

• взаимосвязи между физическими лицами (контактными лицами партнеров) - позволит лучше понять, к кому из знакомых можно обратиться, чтобы повлиять на ход сделки.

Условия работы с клиентами

Для отражения условий продаж, которые будут использоваться и контролироваться при работе с клиентами, предусмотрены соглашения с клиентами, использование которых позволяет:

• определить график оплаты (предоплата, кредит),
• определить порядок оплаты,
• определить режим налогообложения,
• указать вид цены, срок поставки товаров,
• уточнить информацию по ценам на товары,
• указать скидки (наценки) по этому соглашению.

Соглашения используются  при ведении оптовых, комиссионных продаж.

Основная задача фиксации условий продаж в соглашении – это автоматический контроль их соблюдения при продаже товара. Соблюдение условий продаж контролируется в момент проведения документов продажи, оформленных с указанием соответствующего соглашения.

При регистрации условий продажи можно оформить следующие типы соглашений с клиентами:

• Типовое соглашение - позволяет зарегистрировать типовые условия продажи, которые используются при продаже товаров клиенту. Типовые соглашения могут быть применимы к определенному сегменту партнеров (оптовые покупатели, дилеры и др.),
• Индивидуальное соглашение – позволяет зарегистрировать индивидуальные условия работы с клиентом. Индивидуальное соглашение формируется на основании данных типового соглашения с клиентом.

Процесс создания и утверждения соглашений осуществляется через использование статусов.

В рамках соглашения с клиентами определяется необходимость использования:

• договоров при оформлении первичных документов – позволяет вести учет по договорам (в этом случае порядок расчетов и порядок оплаты определяются в договоре),
• многооборотной тары – позволяет вести учет операций по таре.

Регистрация и отработка претензий клиентов

Прикладное решение позволяет регистрировать претензии клиентов и отражать конфликтные ситуации, возникающие при работе с клиентами.

Работа с претензиями сопряжена с выполнением следующих задач:

• фиксация причин появления претензии или конфликтных ситуаций,
• регистрация претензий,
• регистрация и анализ взаимодействий, связанных с работой по претензии клиента,
• составление отдельного плана расследования по причинам возникновения претензий,
• отработка претензий,
• фиксация результатов,
• анализ претензий.

Процесс работы с претензиями представлен на схеме.

При оформлении претензий клиентов можно отразить следующую информацию:

• клиента, который предъявил претензию,
• подразделение или сотрудника, виновного в возникновении претензии,
• суть и причину возникновения претензии,
• результат отработки претензии. Для этой возможности предусмотрены соответствующие статусы.

Претензия может быть зарегистрирована не только для клиента, но и для любого другого партнера (поставщика, конкурента и т.д.).

Для хранения дополнительной информации о претензии можно использовать присоединенные файлы.

В процессе работы над претензией можно регистрировать все взаимодействия с клиентом или любыми другими лицами, участвующими в процессе отработки претензий.

По зарегистрированной претензии можно составить отдельный план расследования причин возникновения претензий. В плане можно указать, когда и какие мероприятия должны быть проведены в процессе работы над претензией. Информация о мероприятиях, которые должны быть проведены в рамках отработки претензии, заполняется в виде задач плана проекта.

Предусмотрена возможность регистрации претензии самим клиентом, работающим в режиме самообслуживания.

Управление претензиями осуществляется при помощи соответствующих статусов, использование которых позволяет зарегистрировать результаты отработки претензии.

Для проведения комплексного анализа претензий и конфликтных ситуаций предусмотрены разнообразные аналитические отчеты:

• Динамика регистрации претензий клиентов – позволяет получить сравнительный анализ количества зарегистрированных, отработанных и неотработанных претензий, узнать, в каком месяце было зарегистрировано наибольшее количество претензий, сравнить динамику возникновения претензий в разрезе подразделений, по вине которых возникли претензии у клиентов.

• Статистика удовлетворения претензий – позволяет проанализировать статистику по проценту удовлетворения претензий в разрезе причин их возникновения,

• Структура возникновения претензий клиентов – позволяет проанализировать, в каком из подразделений зарегистрировано наибольшее количество претензий и по каким причинам зарегистрированы эти претензии.

Анализ эффективности работы менеджера с клиентами

Для анализа и сравнения эффективности работы менеджеров с клиентами предусмотрен инструмент прикладного решения – Сравнительный анализ показателей работы менеджеров, использование которого позволяет получить данные по различным показателям работы менеджеров по продажам.

Предусмотрена возможность настройки выводимых показателей, даты анализа, периода анализа и возможность сравнительного анализа данных показателей за аналогичный предыдущий период или аналогичный период прошлого года.

Управление продажами

Для управления продажами прикладное решение предоставляет следующие возможности:

• задать правила продажи индивидуальные для клиента или типовые для сегментов клиентов,
• выставить коммерческие предложения клиентам,
• отразить потребности клиентов в покупке товаров, в услуге,
• отразить операцию отгрузки товаров клиенту,
• организовать доставку товаров,
• оформить корректировку реализации,
• оформить возврат товаров от клиента.

Процесс оформления продаж можно представить в виде следующей схемы:

Условия работы с клиентами

Для регистрации типовых условий продажи, применяемых к сегменту партнеров (оптовые клиенты, дистрибьюторы, сетевые магазины и т.д.), предусмотрены типовые соглашения с клиентами, использование которых позволит установить:

• ценовые условия (цены и скидки),
• финансовые условия (валюта, график, форма оплаты, порядок расчетов),
• логистические условия (склад отгрузки, срок поставки),
• прочие (организация, налогообложение, сегмент клиентов, сегмент номенклатуры и т.д.).

Типовое соглашение подходит для работы с неограниченным количеством клиентов.

Можно формировать различные типовые соглашения, если различаются условия продаж различных групп товаров (сегментов номенклатуры).

Основная задача фиксации условий продажи в соглашении – автоматический контроль их соблюдения при продаже товаров.

Управление типовыми соглашениями осуществляется через соответствующие статусы соглашения, устанавливаемые вручную.

Индивидуальные условия продажи

Для тех клиентов, работа с которыми осуществляется на особых условиях, можно задать индивидуальные условия продажи.

Индивидуальные условия продажи регистрируются с помощью индивидуального соглашения для конкретного клиента.

Индивидуальное соглашение может быть сформировано на основании данных типового соглашения с клиентом.

В индивидуальном соглашении можно уточнить условия типового соглашения.

Например, могут быть указаны организация, контрагент, склад, график оплаты, если они не определены в типовых условиях продажи.

Управление индивидуальным соглашением осуществляется при помощи соответствующих статусов соглашения.

Прикладное решение контролирует соблюдение правил продаж: продажа с отклонением от установленных правил может быть совершена только после дополнительного согласования с руководителя или другими ответственными лицами.

Согласование соглашений выполняется с помощью бизнес – процесса Согласование соглашений с клиентами.

Договоры клиентов

Для отражения данных конкретного юридического документа предусмотрена возможность ведения договоров с клиентами.

Учет по договорам можно вести в любом случае, независимо о того, используются или нет соглашения для регистрации правил продаж на предприятии.

Договор заключается между конкретной организацией предприятия и организацией стороннего предприятия (контрагентом).

Управление договорами осуществляется при помощи соответствующих статусов.

Установка цен

Прикладное решение позволяет определить различные виды цен товаров. Для каждого вида цены определяются валюта цены, правила расчета, метод округления и т.д.

Для каждого вида цены определяются свои правила расчета (способ задания цены).

Предусмотрена возможность назначить алгоритмы расчета цен:

• на основе данных, хранящихся в информационной базе (например, «получить среднюю цену закупки за прошлый месяц…»),
• в виде произвольных формул («Оптовая для продукции»).  

Правила расчета цен могут быть детализированы до ценовых групп товаров. Для каждой ценовой группы товара может быть задана своя формула расчета. При создании формул расчета можно использовать конструктор формул.

Расчет цен на основе данных информационной базе предоставляет различные возможности. Например, можно получить данные о минимальной цене рынка на основе зарегистрированных данных о ценах конкурентов и поставщиков.

Условия по скидкам (наценкам)

Предусмотрена возможность назначать ручные и автоматические скидки (наценки). Скидки (наценки) могут применяться как в оптовой, так и розничной торговле.

 Скидка (наценка) может быть назначена:

• конкретному клиенту в соответствии с условиями продажи (при оформлении индивидуального соглашения с клиентом) или группе клиентов в соответствии с условиями продаж (при оформлении типового соглашения с клиентами),
• по карте лояльности определенного вида, предъявленной клиентов,
• при оформлении продаж с конкретного склада (магазина).

Предусмотрено назначение как процентной, так и суммовой скидки (наценки), а также предоставление бонусных скидок (подарков, скидок количеством).

Скидка количеством  применяется в том случае, если в качестве бонуса (подарка) предоставляется такой же товар. Например, при покупке четырех кофеварок пятая  бесплатно.

Подарок применяется в том случае, если при покупке  определенного количества товаров из какого-сегмента необходимо предоставить в подарок другой товар.

Скидка (наценка) может быть назначена по определенному сегменту номенклатуры, на любую номенклатуру из списка. Процент и сумма скидки могут быть уточнены по ценовым группам.

В прикладном решении предусмотрены различные типовые схемы условий предоставления скидок (наценок) (за разовый объем продаж, за форму оплаты, за время продажи и др.).

Скидки (наценки) могут быть объединены в группы, для каждой из которых определяется правило совместного применения скидок (наценок) внутри группы.

Возможны различные  варианты совместного применения скидок (наценок):

• Минимум – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе будет выбрана скидка с минимальным значением,
• Максимум – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе будет выбрана скидка с максимальным значением,
• Сложение – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе скидки (наценки) будут складываться, то есть будет применена скидка (наценка), равная сумме скидок или наценок,
• Умножение – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе скидки (наценки) будут применяться последовательно,
• Вытеснение – при совместном действии скидок (наценок) в одной группе будет действовать только скидка, которая имеет наивысший приоритет в группе.

Допустимые значения ручных скидок при оформлении продаж могут быть ограничены. Ограничения могут  быть определены для конкретных менеджеров (пользователей) или при оформлении продаж конкретным клиентам (в соглашениях об условиях продаж).

Ограничения ручных скидок (наценок) можно также детализировать до ценовых групп.

Предусмотрена возможность загрузки новых скидок (наценок) с произвольными условиями предоставления, используя внешние дополнительные обработки.

Коммерческое предложение клиенту

Для отражения предложения клиенту о покупке товаров с указанием всех необходимых для этого условий предусмотрен документ Коммерческое предложение клиенту, использование которого позволяет зарегистрировать процесс предварительного взаимодействия с покупателем.

Цены, условия оплаты и условия поставки коммерческого предложения регламентированы типовым и индивидуальным соглашением, в рамках которого фиксируется коммерческое предложение.

Управление коммерческим предложением осуществляется при помощи соответствующих статусов документа.

Окончательное согласование коммерческого предложения осуществляется клиентом. В процессе согласования коммерческого предложения клиенту можно предоставить дополнительную скидку или снизить цену.

Порядок работы с коммерческим предложением позволяет использовать несколько итераций при взаимодействии с клиентом. Если потенциального клиента не устроил предоставленный вариант, то на основании него можно сформировать новое, откорректированное коммерческое предложение.

Управление заказами клиентов

Для отражения предварительной договоренности с клиентом на поставку товаров, о порядке и сроках оплаты предусмотрен документ - Заказ клиента, использование которого позволяет решить задачи:

• назначить ручные и автоматические скидки (наценки),
• определить вариант обеспечения товаров,
• зарезервировать товар на складе,
• проконтролировать состояние обеспечения товаров (наличие товаров на складе, ожидаемые поступления товаров),
• спланировать даты отгрузки,
• спланировать график оплат (позволяет планировать поступление выручки по дням, контролировать соблюдение клиентом оговоренных сроков оплаты, выделять просроченную дебиторскую задолженность),
• выставить счета клиентам (можно сформировать печатную форму заказа, а можно вести учет выписанных счетов).

Управление процессом выполнения заказа осуществляется через соответствующие статусы и состояния документа. Состояние заказа рассчитывается автоматически и информирует пользователя о текущем положении дел по заказу.

В любой момент менеджер может получить подробную информацию о состоянии заказа: каким образом должен быть оплачен заказ клиента в соответствии с указанными в нем этапами оплаты, какое состояние оплаты по заказу (просрочена ли оплата в соответствии с указанной датой оплаты), была ли произведена отгрузка по заказу.

Если заказу клиента предшествовало коммерческое предложение, то заказ формируется на основании данных коммерческого предложения. Ввод заказа возможен на основании сделки с клиентом или на основании задания торговому представителю.

В прикладном решении контролируется соответствие  заказов условиям соглашений с клиентами. Для согласования отклонений от условий соглашения можно использовать бизнес - процесс согласования заказа. При этом система автоматически направит уполномоченным пользователям задачи по согласованию заказа и утвердит его при наличии положительного решения согласующих.

Корректировка назначения товаров

Прикладное решение позволяет изменять/корректировать назначение товаров, которые обеспечиваются и резервируются обособленно под конкретный заказ (заказ клиента, заказ на перемещение, заказ на сборку (разборку), заказ на производство, заказ давальца).

При оформлении корректировки назначения товаров можно отразить следующие виды операций:

• резервировать (обособленно) товар под заказ из свободных остатков на складе,
• резервировать (обособленно) товар под заказ из других заказов (снимая с них резерв),
• снять излишек обособленного резерва одного или нескольких заказов,
• полностью снять обособленный резерв одного или нескольких заказов.

Возможные варианты изменения назначения товаров представлены на схеме:

Самообслуживание клиентов

Постоянным клиентам предусмотрена возможность предоставления ограниченного доступа к базе данных компании по выданному логину и паролю. Это позволяет клиенту самостоятельно решать следующие задачи:

• редактирование собственной контактной информации, контактных лиц, контрагентов и банковских счетов,
• оформление заказа клиента и контроль состояния его выполнения,
• просмотр печатных форм первичных документов, сформированных по собственным заказам (счета на оплату, документы продажи, счета-фактуры и т. д.),
• оформление возврата товаров,
• отражение данных о продаже полученных на комиссию товаров,
• регистрация претензий и контроль их состояния,
• формирование планов закупок (планов продаж поставщика),
• просмотр задолженности по оплатам сделанных заказов и отгруженных товаров.

Оформление отгрузки

Для отражения операции продажи товаров и сопутствующих услуг предусмотрен документ прикладного решения - Реализация товаров и услуг.

Отражение процесса отгрузки сопряжено с выполнением следующих задач:

• оформление накладной на ордерном складе по результатам выполнения отбора товаров по расходным ордерам,
• оформление расходных ордеров по нескольким распоряжениям на отгрузку, в том числе и выписанным на разные юридические лица (как самой организации, так и клиента),
• контроль расхождений в складском и финансовом учете для менеджеров, кладовщиков и бухгалтеров,
• контроль состояния отгрузки и состояния оформления накладной по заказам.

Отгрузку товаров можно оформить по одному или нескольким заказам клиентов с нескольких складов.

По данным отгрузки товаров можно сформировать соответствующие печатные формы: ТОРГ-12, М-15, Счет-фактура и т.д.

Если на предприятии фактический процесс отгрузки товаров со склада и процесс оформления накладной разделены, то в этом случае фактическая отгрузка товаров со склада регистрируется расходным ордером на товары, который формируется на основании данных реализации товаров и услуг.

Сборка и отгрузка товаров на ордерном складе может производиться как до оформления накладной, так и после оформления накладной.

Корректировка документов после фактической отгрузки товаров

Прикладное решение позволяет скорректировать ранее оформленные документы отгрузки и отследить все этапы корректировки реализации. Данная возможность актуальна и для случаев, когда по ранее оформленным документам реализации уже была сдана регламентированная отчетность.

При оформлении корректировки реализации можно отразить следующие операции:

• Исправление ошибок,
• Корректировка по согласованию сторон,
• Реализация перепоставленного товара,
• Возврат недопоставленного товара.

Расхождения, выявленные при оформлении корректировки документов отгрузки, можно учесть различными способами:

• списать на расходы – например, товар испорчен  при транспортировке до клиента и вина за порчу лежит на нас,
• уменьшить реализацию, учесть при инвентаризации – например, клиент не обнаружил часть товара. Данный товар нужно попытаться найти при инвентаризации,
• увеличить реализацию, учесть при инвентаризации – например, клиенту по факту поступило больше товара, чем было указано в изначальных документах, он эти товары он готов оплатить,
• отразить на прочих доходах – например, клиент сообщил, что по факту ему поступило больше товаров, чем было указано в документах, он эти товары готов оплатить.

Оформление возвратов от клиента

Предусмотрена возможность отражения операций возврата товаров от клиента и замены ему возвращаемых товаров.

Использование инструмента по оформлению возврата товаров позволяет отразить следующие операции:

• Возврат от клиента – сумма возвращенных товаров может быть уточнена во взаиморасчетах с клиентом в качестве оплаты других продаж клиенту,
• Возврат от комиссионера – может быть оформлен в любой момент времени: как до момента получения от комиссионера отчета о проданных товарах, так и после регистрации факта продажи товаров комиссионером,
• Возврат от розничного покупателя – оформляется в том случае, если покупатель возвращает товар, проданный в розницу после закрытия кассовой книги.

Обеспечивается возможность вести учета по заявкам на возврат товаров.

Заявка на возврат может быть оформлена как на основании данных реализации товаров, так и без указания  реализации товаров.

Управление заявками осуществляется при помощи соответствующих статусов.

Оформление фактического поступления возвращенных товаров на склад зависит от того, на какой склад возвращается товар:

• на складе используется ордерная схема документооборота – процесс выписки накладной и процесс фактического приема товаров на склад разделены, то в этом случае фактический прием возращенных товаров на склад регистрируется приходным ордером на товары,
• на складе не используется ордерная схема документооборота - процесс выписки накладной и процесс фактического приема возвращенных товаров не разделены, то в этом случае фактический прием возвращенных товаров регистрируется накладной.

Доставка товаров клиенту

В рамках прикладного решения можно организовать доставку товаров клиенту.

Процесс управления доставкой можно представить в виде следующей схемы:

Способы организации доставки товаров от клиента:

• Самовывоз – клиент своими силами забирает товар с нашего склада,
• До клиента – доставка товаров осуществляется нашими силами по адресу клиента и в желаемое время,
• Силами перевозчика – доставка товаров осуществляется силами перевозчика. Перевозчик может забрать товар с нашего склада и доставить его по адресу клиента. Либо, мы можем забрать товар и доставить его по адресу перевозчика, а перевозчик, в свою очередь, осуществляет доставку этого товара до клиента.

Информация о доставке товаров фиксируется в документах продажи, которые являются распоряжениями на формирование документа Задание на перевозку.

Подготовка и работа с заданиями на перевозку товаров осуществляются в рамках рабочего места Доставка, использование которого позволяет оформить операцию по доставке товаров с нашего склада.

При отражении операции по доставке товаров с нашего склада можно решить ряд задач:

• подготовить задания на перевозку товаров (маршрутные листы),
• указать параметры перевозки (транспорт, водитель, экспедитор, желаемое время доставки),
• сформировать данные по маршруту рейса. Маршрут рейса формируется по данным распоряжений на перевозку,
• распределить задания на перевозку по нескольким рейсам – например, может возникнуть ситуация, когда товар не вмещается в транспортное средство и необходимо предоставить дополнительное транспортное средство или организовать дополнительный рейс.

Задания на перевозку можно контролировать и отслеживать при помощи статусов документа.

Что касается расчетов с перевозчиками и клиентами, то прикладное решение позволяет отразить следующие операции:

• оплата клиентом услуги по перевозке товаров – клиент оплачивает нам услугу по доставке товаров, расчеты ведутся по расходной накладной,
• оплата услуг перевозчика по доставке товаров клиенту – мы оплачиваем услугу, оказанную перевозчиком, расчеты ведутся по приходной накладной.

Розничная торговля

Прикладное решение позволяет организовать розничную торговлю, предоставляя следующие возможности:

• регистрация розничных торговых точек,
• назначение цен и автоматических скидок в торговых точках,
• редактирование и печать по шаблонам ценников и этикеток,
• продажи через автономную кассу ККМ,
• продажи через ККМ в режиме фискального регистратора,
• продажи через ККМ в режиме Offline,
• использование нескольких касс ККМ в различных режимах,
• использование весов с печатью этикеток в режиме Offline,
• использование электронных весов в режиме Online,
• оформление возвратов от розничного покупателя,
• анализ результатов розничных продаж.

В прикладном решении предусмотрена возможность фиксировать данные о розничных продаж, которые были оформлены до даты запуска информационной базы. Это позволяет использовать накопленную ранее информацию в управленческих целях.

При этом торговые точки могут быть обеспечены разными комплектами торгового оборудования, различаться степенью автоматизации и автономности.

Доступны различные варианты розничных продаж:

• продажи в автоматизированных торговых точках,
• продажи в неавтоматизированных (удаленных) торговых точках.

Продажи в автоматизированных торговых точках

Для организации продажи в автоматизированных торговых точках можно подключить различное торговое оборудование: контрольно-кассовые машины, сканеры штрихкодов, терминалы сбора данных и т.д.

Для оформления розничных продаж в автоматизированных торговых точках предусмотрено специализированное Рабочее место кассира, использование которого позволяет отразить различные операции:

• открытие кассовой книги,
• оформление чека,
• прием оплаты от покупателя,
• закрытие кассовой книги,
• передача розничной выручки в кассу предприятия.

В процессе оперативной работы предусмотрена возможность оформления возврата товаров в течение кассовой смены.

По результату закрытия кассовой смены можно сформировать отчет о розничных продажах.

Продажи в неавтоматизированных торговых точках

Организовать продажи можно в неавтоматизированных торговых точках, в которых отсутствует доступ к информационной базе. 

В торговой точке контрольно-кассовые машины используются только для регистрации денежных сумм, полученных от покупателей, что достаточно для соблюдения действующих правил использования контрольно-кассовой техники. При этом предполагается, что в момент совершения продажи она не регистрируется в информационной базе.

По завершению периода торговая точка передает в кассу торгового предприятия денежные средства, полученные при продаже товаров покупателю.

Если в торговой точке ведется детальный учет продажи товаров, то торговая точка также сообщает о количестве проданных товаров. Эта информация регистрируется с помощью документа Отчет о розничных продажах. 

В том случае, если в торговой точке не ведется детальный каждодневный учет проданных товаров, торговая точка проводит инвентаризацию и получает данные о текущих остатках товаров.

Отклонения, выявленные инвентаризацией, будут означать объемы продаж за период времени после предыдущей инвентаризации.

Управление производством

• высокое качество обслуживания клиентов:
• быстрое определение возможного срока изготовления продукции по запросу клиента;
• своевременное выполнение обязательств перед клиентом по срокам и ассортименту;
• мониторинг хода исполнения заказов;
• гибкая система оперативного управления:
• управление приоритетами выполнения заказов;
• формирование согласованного по доступным мощностям и ресурсам графика производства;
• оперативная реакция на отклонения в выполнении графика и изменение заказов, включая перепланирование;
• эффективное использование производственных ресурсов и снижение себестоимости:
• исключение работ, не востребованных внешним и внутренним спросом;
• контроль выполнения нормативов и использования замен, аналогов;
• мотивация персонала.

Организация оперативного управления производством

Прикладное решение предусматривает два уровня оперативного управления:

• Межцеховой уровень – позволяет управлять выполнением графика производства, исполнителями которого являются отдельные подразделения. Обеспечивается координация процессов передачи результатов этапов между подразделениями.
• Внутрицеховой уровень – позволяет организовать исполнения графика производства в отдельном подразделении  - обособленной зоне ответственности диспетчера подразделения (цеха, участка).

Общая схема оперативного управления производством представлена на схеме:

Рабочие центры

Для организации производственных ресурсов (оборудование) прикладное решение позволяет задать структуру рабочих центров, представляющих собой часть производственного пространства.

Для описания производственных мощностей подразделений предусмотрены виды рабочих центров, представляющие собой группу рабочих центров, способных выполнить технологическую операцию с требуемым качеством.

Использование видов рабочих центров позволяет задать различные параметры планирования, в том числе параметры планирования параллельной загрузки.

Обеспечивается возможность управлять доступностью видов рабочих центров, что позволяет отражать в информационной системе организационные решения, направленные на преодоление пиковых нагрузок, возникающих при составлении графика производства (например, изменение сменности работы, разовые изменения графика работы), обеспечить эффективное использование трудовых ресурсов.

Ресурсные спецификации

Параметры производственного процесса изготовления продукции и полуфабрикатов можно описать, используя универсальный инструмент прикладного решения – Ресурсные спецификации.

Ресурсными спецификациями задаются:

• состав этапов производственного процесса, которые необходимо выполнить для выпуска продукции;
• список выходных изделий (продукция) и возвратных отходов;
• объем нормативных трудозатрат на выпуск;
• потребность в материалах и сопутствующих работах.

Маршрутные карты

Маршрутные карты обеспечивают необходимую для пооперационного управления детализацию этапов производственных процессов до технологических операций. Маршрутные карты описывают параметры выполнения обособленной группы технологических операций:

На основании маршрутных карт предусмотрено заполнение ресурсных спецификаций.

Выбор исполнителей

Для коллективного исполнения любого вида работ предусмотрена возможность сформировать бригады исполнителей. Включение физических лиц в состав бригады выполняется без ограничения в выборе организации и подразделения, в которых участник бригады принят на работу, без учета системы оплаты труда, установленной для работника. Для учета индивидуального вклада каждого участника бригады можно задать для него свой коэффициент трудового участия (КТУ). Для закрытия работ на отдельного сотрудника может быть сформирована бригада, состоящая из одного данного работника. Состав бригад имеет гибкую настройку и может уточняться непосредственно в процессе производства.

Формирование потребности в производстве

Потребность в производстве может быть сформирована несколькими способами.

Документы План производства используются для поддержки «толкающей» системы управления материальными потоками. Материальный поток в виде продукции и полуфабрикатов «выталкивается» получателю (например, на склад) по команде, поступающей из системы управления. План производства формируется на произвольный временной интервал с разбивкой по периодам, заданным в выбранном сценарии планирования. Отдельные документы План производства выделяют группы, продукция в которых планируется совместно. На основании планов производства возможна оценка потребности в трудовых ресурсах и согласование планов производства с планами закупок, ведется контроль исполнения планов.

Документы Заказ клиента, Заказ на внутреннее потребление, Заказ на ремонт формируют потребность в изделиях, которая может быть обеспечена посредством производства. Реализуется «тянущая» система управления материальными потоками (удовлетворение возникшей потребности).

Принятие решения о производстве

Вне зависимости от источника потребности для ее обеспечения предлагается единый механизм, основанный на использовании документов Заказ на производство. Заказы на производство формируют партии запуска в производство продукции, полуфабрикатов, выполнения работ.

Для каждой строки заказа формируется своя уникальная спецификация, которая на момент создания является репликацией (повторением) ресурсной спецификации, указанной в строке.

Контроль состояния обеспечения заказов

В рамках заказа на производство объектами обеспечения могут выступать заказ, строка продукции, этап производства продукции. Контроль возможен в рамках рабочего местаСостояние обеспечения заказов. Анализ состояния обеспечения предоставляет необходимую информацию для принятия решений по обеспечению заказов материалами.

Межцеховое планирование

За согласованное выполнение производственных процессов на межцеховом уровне отвечает график производства, представляющий собой  календарное расписание выполнения этапов производства.

Использование графика производства позволяет:

• оценить исполнимость полученных заказов на производство к дате потребности;
• сформировать производственные программы отдельных подразделений;
• обеспечить контроль хода производства;
• оптимизировать потребность в трудовых ресурсах;
• оперативно управлять изменениями и отклонениями в производственных планах.

Расчет и формирование графика производства осуществляется автоматически в рамках рабочего места Диспетчирование графика производства. 

Сформированный график производства визуально представляется в виде диаграммы Ганта.

Представление результатов расчета графика производства с последовательным раскрытием информации по этапам обеспечивает лучшую визуализацию и позволяет существенно облегчить работу со спецификациями строк заказов, имеющими большую вложенность.

Для анализа размещения заказов предназначен механизм диагностики ресурсов этапов. Целесообразно проанализировать этапы, при размещении которых образовался временной разрыв между ними и предыдущими этапами. Для наглядности такие этапы на графике выделяются синим цветом. В отдельном окне Диагностика графика производствапоказываются ограничения, повлиявшие на размещение этапа:

• по каждой номенклатурной позиции в числовом выражении отражаются два параметра: свободный остаток после размещения этапа и количество, потребляемое рассматриваемым этапом;
• временные параметры доступности видов рабочих центров.

При перепланировании выполняется переформирование существующего графика производства по конкретным заказам с учетом приоритетов заказов в очереди заказов, с учетом текущей ситуации и изменившихся исходных данных. Определение этапов, требующих перепланирования, решается через анализ состояния созданных документовМаршрутный лист. Также учитывается дата выполнения, установленная в маршрутных листах локальным диспетчером вручную.

Обеспечивается поддержка в производстве следующих операций:

• сокращение производства по исполняемым заказам;
• закрытие принятых к выполнению заказов на производство;
• корректировка заказов на производство.

Сокращение объема производства по исполняемым заказам выполняется в рамках рабочего места Сокращение производства по заказу с учетом степени их фактического исполнения:

Управление на уровне цеха

Управление производством на уровне цеха предоставляет следующие возможности:

• контроль обеспечения выполняемых этапов ресурсами;
• составление расписания выполняемых работ, загрузки рабочих центров;
• выделение для обработки локальных производственных партий;
• мониторинг хода выполнения производственных процессов в своем подразделении;
• перепланирование расписания выполнения маршрутных листов;
• оповещение о критических отклонениях от графика производства.

Для управления производством на уровне цеха используются документы Маршрутный лист, задающие локальные нормативы показателей выполнения этапа. Для каждого этапа производства или списка этапов можно сформировать несколько маршрутных листов, выделив отдельные партии обработки.

По маршрутным листам можно сформировать расписание для рабочих центров.

Управление маршрутными листами осуществляется при помощи соответствующих статусов.

Для выполнения каждого маршрутного листа предусмотрена возможность контролировать состояние обеспечения материальными ресурсами в подразделении в рамках универсального рабочего места Диспетчирование (ББВ). Контроль состояния обеспечения материальными ресурсами осуществляется при помощи соответствующих индикаторов:

Задача обеспечения наличия материалов в подразделениях также может быть решена в рамках предопределенных сценариев прикладного решения, представленных в рабочем месте Получение и возврат материалов.

Индикаторы в виде пиктограмм подсказывают необходимые к выполнению действия по каждому маршрутному листу.

Использование модели «буфер-барабан-веревка»

Обеспечивается возможность организовать работу локального диспетчера по модели «буфер – барабан-веревка» (далее – ББВ)  -  управление производством по ключевым рабочим центрам.

Определение ключевого вида рабочих центров осуществляется автоматически из числа всех заявленных на этапах загружаемых видов рабочих центров. Это позволяет учесть уникальный набор производственных заданий для каждого интервала планирования и провести локальную оптимизацию производственных процессов в его рамках.

Использование модели «буфер-барабан-веревка» предоставляет следующие возможности:

• формирование маршрутных листов;
• формирование расписания рабочих центров для маршрутных листов;
• диспетчирование маршрутных листов;
• диспетчирование рабочих центров (управление расписанием рабочих центров).

Общая схема работы с маршрутными листами при использовании модели ББВ представлена на схеме:

Управление производством по ключевым рабочим центрам осуществляется в рамках рабочего места Диспетчирование  (ББВ).

Использование модели «упрощенный буфер-барабан-веревка»

В модели «упрощенный буфер-барабан-веревка» (далее  - УББВ) принимается допущение, что ограничением является потребитель, а мощности производства превышают потребительский спрос. В этом случае основной такт производства задают плановые операции передачи продукции потребителю.

Использование модели УББВ позволяет сократить объем незавершенного производства, планировать этапы к сроку, когда их результаты требуются для дальнейшего производства.

Диспетчеризация производства в модели УББВ аналогична модели ББВ – с той только разницей, что система индикаторов отражает ход выполнения этапа целиком.

Пооперационное планирование

Для составления оптимального по выбранным критериям пооперационного расписания для рабочих центров предусмотрено использование инструментов MES – системы.

MES (от англ. Manufacturing Execution System) – производственная исполнительная система, реализующая оперативное планирование и диспетчеризацию производства.

Использование инструментов MES-системы позволяет существенно расширить возможности пооперационного планирования, поддержать возможность многокритериальной оптимизации при построении расписания, обеспечить сценарное моделирование при планировании на цеховом уровне, расширить механизмы диспетчеризации и анализа расписания производства.

Управление производственными процессами в подразделениях, использующих пооперационную методику планирования, осуществляется в рамках рабочего местаДиспетчирование (MES), использование которого позволяет решить ряд задач:

• создание и диспетчирование маршрутных листов;
• составление пооперационного расписания производства;
• выдача (печать) сменно-суточных заданий;
• контроль сроков выполнения графика производства и расписания производства;
• оформление выпуска продукции;
• регистрация выработки сотрудников.

Оформление операций с параллельной загрузкой  осуществляется в рамках рабочего места Выполнение операций, использование которого позволяет:

• отразить факт начала исполнения и факт завершения выполнения технологических операций;
• отразить фактический расход материалов, выпуск изделий и выполнение работ.

Поддерживается контроль выполнения операций по текущему состоянию операций маршрутных листов.

Простое пооперационное управление

Управление производством в разрезе операций возможно без составления полного расписания для рабочих центров.

Общая схема выполнения этапов производства представлена на схеме:

Особенности простого пооперационного управления:

• используется пооперационное описание маршрутов;
• расписание выполнения операций на рабочих центрах не составляется;
• операции выполняются в порядке «живой» очереди;
• регистрируется фактическое выполнение операций, нет режима «по отклонениям».

Регистрации операций (без планирования) осуществляется в рамках рабочего места Диспетчирование (регистрация операций), в рамках которого предусмотрена возможность выбора ключевых рабочих центров.

Использование серий в производстве

В производстве поддерживается серийный учет материалов, полуфабрикатов, продукции. Использование серий задается в разрезе видов номенклатуры, подразделений и спецификаций. Варианты назначения использования серий в производстве соответствуют вариантам использования серий в складском учете. В параметрах видов номенклатуры можно задать политики учета серий для конкретных подразделений.

Возможность указать серии для передаваемых в производство и выпускаемых в процессе производства номенклатурных позиций зависит от политики учета серий на складах и в подразделениях, которые задействованы в хозяйственных операциях.

В производстве поддерживаются следующие политики учета серий:

• Справочное указание серий – достаточно в спецификации для изделий или материалов указать, что ведется учет серий;
• Управление остатками серий;
• Авторасчет по FEFO остатков серий;
• Управление по FEFO остатками серий;
• Учет себестоимости по сериям.

Движение номенклатурных позиций с учетом серий отражается в следующих отчетах:

• Анализ себестоимости выпущенной продукции – контроль себестоимости выпуска отдельных партий (по сериям) продукции;
• Анализ производственных затрат – информация о движении серий материалов;
• Движение материалов и работ в производстве – информация о движении серий материалов;
• Применение серии номенклатуры – показывается в виде дерева состав изделий, в изготовлении которых использовалась конкретная серия материалов (полуфабрикатов);
• Движение серии номенклатуры – движение серии материалов, полуфабрикатов или продукции, позволяющее дать ответы на следующие вопросы:
• от какого поставщика пришла серия материала;
• на какие склады перемещалась серия материала;
• какие производственные подразделения получали серию материала (полуфабриката);
• при производстве какой продукции была использована серия материала (полуфабриката);
• каким покупателям была отгружена серия продукции.

Выпуск без заказов на производство

Данная форма выпуска может применяться во всех производственных подразделениях, в том числе параллельно с исполнением графика производства.

Механизм выпуска продукции без заказов можно использовать для отражения одноэтапных и многоэтапных производственных процессов, выполняющихся несколькими подразделениями в разные отчетные периоды.

При выпусках без заказов обеспечивается поддержка расчета себестоимости нескольких выходных изделий, принимаемых к учету по расчетной или фиксированной стоимости. Распределение себестоимости между несколькими выходными изделиями выполняется пропорционально указанной для каждой позиции доли стоимости.

Особенности выпуска без заказов:

• оценка доступности производственных мощностей для исполнения не производится;
• наличие необходимых материалов в незавершенном производстве обеспечивается независимо от оформленных выпусков. Документы Передача материалов в производство создаются вручную или на основании заказов на передачу в производство;
• трудозатраты исполнителей фиксируются в течение отчетного периода документами Выработка сотрудников с видом операции По производству без распоряжения – независимо от выпусков по времени и последовательности отражения;
• расчет себестоимости выполняется на выпущенные изделия;
• материальные затраты и трудозатраты на изделия, у которых на конец отчетного периода не завершен полный цикл обработки, остаются в незавершенном производстве и подлежат распределению в следующих отчетных периодах по факту оформления выпуска.

Общая схема отражения выпуска продукции без использования заказов на производство представлена на схеме:

Результаты выполнения производственных процессов оформляются документами Выпуск продукции и выполнение работ.

Результаты выпуска продукции можно проанализировать, воспользовавшись отчетом Выпуск продукции, который показывает объем выпуска производственных подразделений за выбранный период времени.

Поддерживается возможность отражения обособленного выпуска продукции под конкретные заказы клиентов.

Обеспечение выпусков без заказов материалами

Для соблюдения сроков исполнения поддерживается возможность зарезервировать под заказ, формирующий потребность в продукции (например, заказ клиента), ключевые позиции материалов, использующихся в изготовлении продукции и находящихся в остатках на складе.

Для решения данной задачи доступны следующие варианты:

• заказать материалы в производство с указанием назначения;
• передать материалы в производство с указанием назначения.

Передаваться может как ранее обособленное под назначение на складе количество материалов, так и количество из свободного остатка, обособление в этом случае происходит в момент передачи.

Оформление выработки сотрудников

Выработка исполнителей, выполняющих производственные задания и работы общепроизводственного характера, оформляется документами Выработка сотрудников.

При оформлении выработки сотрудников можно отразить следующие виды операций:

• Производство – учет трудозатрат по выполнению производственных процессов;
• Прочие работы – отражается выполнение работ произвольного назначения (например, имеющих общепроизводственный характер).

По завершении отчетного периода подлежащие распределению трудозатраты определяются как сумма переходящего остатка трудозатрат предыдущих периодов и оформленной выработки текущего периода.

Информация по трудозатратам для выпущенных в отчетном периоде изделий фиксируется в документе Списание затрат на выпуск.

Распределенные трудозатраты формируют базу распределения для расходов по оплате труда, полученных подразделением на основании данных документов Отражение зарплаты в финансовом учете.

Организация ремонтной деятельности

Ключевыми целями процесса управления ремонтной деятельностью являются:

• повышение готовности оборудования к работе;
• снижение затрат на поддержание его работоспособности;
• установка единых регламентов обеспечения и финансирования ремонтных работ.

Для организации ремонтной деятельности предусмотрены следующие возможности прикладного решения:

• учет объектов эксплуатации;
• учет показателей эксплуатации;
• учет ремонтных мероприятий;
• регистрация дефектов объектов эксплуатации;
• планирование ремонтных работ.
• формирование заказов на ремонт.

Учет объектов эксплуатации

Для организации эффективного управления ремонтной деятельностью обеспечивается возможность ведения учета всех эксплуатирующихся на предприятии объектов  (оборудование, здания, сооружения и т.д.), по которым требуется техническое обслуживание и контроль затрат на содержание (список Объекты эксплуатации).

Через классы предусмотрена возможность структурировать и объединить объекты эксплуатации по общим признакам учета, эксплуатации и нормам планирования. В рамках класса можно выделить подклассы, определяющие особые правила планирования ремонтов для объектов и узлов, отнесенных к одному классу, но имеющих разные условия эксплуатации.

Учет показателей эксплуатации

Для отражения текущих значений показателей объектов эксплуатации, определяющих натуральное выражение степени износа объекта эксплуатации или узла объекта, используются документы Регистрация наработок.

Регистрация дефектов

Обеспечивается возможность отражать выявленные отклонения в техническом состоянии оборудования, отказы. Для регистрации фактов нарушения работоспособности объектов эксплуатации и их составных частей используются документы Регистрация дефектов.

В зависимости от тяжести возможных последствий дефекты могут использоваться для накопления статистических данных по использованию объектов эксплуатации или рассматриваться как события, требующие незамедлительного реагирования.

В прикладном решении при регистрации дефекта можно отразить способ устранения выявленных дефектов:

• Устраняется на месте – выделение отдельных ресурсов на ремонт не требуется, факт исправления фиксируется изменением статуса документа, зафиксировавшего неисправность;
• Требуется ремонт - устранение требует значимых трудозатрат и дополнительных ресурсов. Необходимость ремонта отражается заказом на ремонт. Заказ на ремонт после исполнения может закрыть как исправленные несколько выявленных ранее дефектов.

Для контроля состояния объекта эксплуатации можно использовать отчет Состояние объектов эксплуатации, который позволяет проанализировать:

• последние выполненные ремонты;
• текущие и плановые значения показателей наработки;
• остаточный ресурс.

Управление ремонтной деятельностью

Управление ремонтной деятельности сопряжено с отражением следующих видов ремонтов:

• Регламентный ремонт – выполняется в объеме и с периодичностью, установленной в эксплуатационной документации;
• Ремонт по техническому состоянию – начало ремонта определяется техническим состоянием узлов объектов эксплуатации;
• Ремонт по потребности – производится в случае повреждения узлов объектов эксплуатации. Как правило, это внеплановые ремонты после зафиксированных отказов.

Потребность в техническом обслуживании по данным нормативной информации и зафиксированному объему наработки формируется в рамках рабочего места Планирование ремонтных работ.

На основании потребности в ремонтной деятельности формируются заказы на ремонт, которые служат инструментом для выполнения ремонтных мероприятий, требующих отдельного обеспечения ресурсами.

При оформлении заказа на ремонт можно отразить следующие виды операций:

• Ремонт – расходы по заказу на ремонт принимаются в регламентированном учете как общепроизводственные затраты эксплуатирующего подразделения;
• Модернизация – в регламентированном учете данные затраты будут учтены в измененной в ходе модернизации стоимости основного средства.

Заказы на ремонт могут быть созданы как по распоряжению – в рамках планирования ремонтной деятельности, так и вручную – для проведения внеплановых ремонтов.

Управление складом и запасами

Для процесса управления складом предусмотрены следующие возможности:

• использование рабочих участков для разделения складских зон;
• разделение областей хранения в соответствии со складскими группами (молоко, рыба, мороженое, мебель и т. д.);
• ведение учета товаров на уровне складских ячеек (адресное хранение товаров);
• ведение учета товаров на уровне склада со справочным использованием складских ячеек (справочное размещение товаров);
• использование различных стратегий отбора для оптимизации размещения товаров в ячейках;
• оптимизация размещения товаров на адресном складе хранения в соответствии с размерами ячеек и упаковок;
• подпитка зон быстрого отбора для складов с адресным хранением товаров.

Организация хранения товаров на складе

Хранение товаров на складе можно организовать следующими способами:

• без использования ячеек – самый простой вид хранения, позволяет вести учет товаров на уровне склада (помещения),
• в складских ячейках справочного размещения –позволяет вести учет товаров в разрезе склада (помещения), предусмотрено хранение товаров в ячейках, которым соответствует определенный адрес (секция, линия, стеллаж),
• в складских ячейках адресного хранения – позволяет точно установить место нахождения товаров на складе, вести учет товаров в разрезе ячеек.

Для предприятия может быть задано неограниченное количество складов. Для каждого склада можно определить свой вариант использования складских ячеек. Если склад имеет в своем составе несколько помещений, то вариант использования ячеек задается для каждого складского помещения.

Справочное размещение товаров в ячейках

Использование справочного размещения позволяет хранить товары в ячейках, каждая из которых имеет определенный адрес.

Преимущества справочного размещения товаров в ячейках:

• быстрый поиск товара при отгрузке, поскольку за каждой ячейкой закреплен определенный товар,
• быстрый поиск ячейки, в которую необходимо добавить товар при поступлении,
• размещение товаров, как в основные ячейки, так и в дополнительные ячейки.

Для удобства организации работы складских работников при размещении новых товаров в складские ячейки или при отборе товаров для отгрузки можно объединить ячейки в рабочие участки.

Рабочие участки – состав складских ячеек, обработка которых ведется вручную или с помощью оборудования (автопогрузчика) на складе (помещении).

Для отражения процесса приемки товаров на склад (помещение) со справочным размещением товаров прикладное решение предоставляет следующие возможности:

• подготовить приходный ордер на товары – распоряжение на приемку товаров,
• подготовить и распечатать задание на размещение номенклатуры (справочно) – в соответствии с заданием разместит товары в ячейки,

• отразить факт приемки товаров на склад (помещение) в ячейки справочного размещения при помощи соответствующего статуса приходного ордера на товары.

Для отражения процесса отгрузки товаров со склада со справочным размещением предлагаются следующие возможности:

• подготовить расходный ордер на товары – распоряжение на отгрузку товаров,
• распечатать задание на отбор товаров – в соответствии с заданием отобрать ячейки,
• отразить факт отгрузки товара со склада (помещения).

Адресное хранение товаров в ячейках

Адресное хранение остатков на складе позволяет решить следующие задачи:

• оптимизировать размещение товаров в складские ячейки,
• оптимизировать отбор товаров из складских ячеек.

Преимущества адресного хранения товаров в складских ячейках:

• автоматизированный процесс размещения товаров в складские ячейки, отбора товаров из ячеек и перемещения товаров из одной ячейки в другую,
• контроль по весу и объему при размещении товаров в складские ячейки,
• применение различных стратегий отбора и размещения товаров в ячейки,
• контроль наполненности ячейки по весу и объему,
• размещение товаров в ячейки под конкретное назначение (хранение обособленных товаров),
• размещение товаров, как в упаковках, так и в мерных единицах хранения (весовые, линейные, объемные и площадные).

Создание структуры ячеек по заданным параметрам (рабочий участок, область хранения, типоразмер и др.) обеспечивается за счет рабочего места Генерация топологии склада.

Склады и помещения, для которых используется хранение остатков в ячейках, могут быть разделены на области хранения. Разделение складов на области хранения определяется теми условиями, которые необходимы для хранения определенных групп товаров (молоко, рыба, мебель и т.д.).

Область хранения – состав ячеек, которые используются для хранения только обособленных товаров или любых товаров согласно стратегиям отбора и размещения.

Размещение и отбор товаров осуществляются в соответствии с заданной стратегией размещения и отбора для области хранения.

Для обеспечения оптимального доступа к ячейкам при отборе товаров из ячеек предусмотрена возможность создания рабочих участков, а также определение обхода складских ячеек.

Для отражения процесса приемки товаров на склад (помещение) с адресным хранением прикладное решение предоставляет следующие возможности:

• подготовить приходный ордер на товары,
• подготовить и распечатать задание на размещение товаров  в ячейки – является источником информации по ячейкам, которые автоматически подбираются прикладным решением для размещения товаров,

• управлять процессом размещения товаров в складские ячейки при помощи соответствующих статусов вручную,
• отразить факт приема товаров в ячейки адресного хранения.

Для отражения процесса отгрузки товаров со склада (помещения) с адресным хранением товаров в ячейках доступны следующие возможности:

• подготовка расходного ордера на товары,
• подготовка и печать задания на отбор товаров из ячеек адресного хранения. В задании автоматически подбираются ячейки, из которых требуется отобрать товары для отгрузки со склада (помещения),
• управление процессом отбора товаров из складских ячеек,
• отражение факта отгрузки товаров со склада.

Обеспечивается возможность автоматического формирования заданий на размещение и отбор товаров из ячеек адресного хранения в соответствии с заданным расписанием.

Организация внутреннего товародвижения

При оформлении документов внутреннего товародвижения можно отразить различные виды операций:

• Внутренняя передача товаров,
• Перемещение товаров,
• Возврат из эксплуатации,
• Выпуск продукции в подразделение,
• Оприходование товаров,
• Пересортица товаров,
• Сборка товаров,
• Порча товаров и др.

Оформление операций внутреннего товародвижения осуществляется в рамках рабочего места Внутреннее товародвижение, использование которого позволяет:

• проконтролировать состояние отгрузки/приемки, факт оформления накладной при помощи соответствующих индикаторов,
• оформить накладную по результату фактической отгрузки товаров со склада,
• отразить фактическую отгрузку товаров со склада при наличии накладной.

Прочие оприходования товаров

Прикладное решение позволяет отражать следующие операции прочего оприходования товаров:

• Возврат из эксплуатации – оприходование на склад инвентаря из числа ранее переданного в эксплуатацию, сохранившего свои потребительские качества,
• Сторно списания на расходы – позволяет списать материалы на определенные цели в соответствии с указанной статьей расходов,
• Прочее поступление товаров - позволяет оприходовать товарно-материальные ценности.

Операции перемещения товаров

Перемещение товаров на предприятии осуществляется между складами и помещениями. Оформлять передачу товаров можно между различными по типу учета местами хранения (оптовые склады, розничные магазины).

Прикладное решение позволяет отражать следующие виды перемещений:

• перемещение товаров между складами в рамках одной организации;
• внутренняя передача товаров между складами разных организаций.

Для отражения операции перемещения товаров предоставляются следующие возможности:

• оформить накладную по результату фактической отгрузки товаров со склада,
• зарегистрировать факт отгрузки товаров со склада при наличии наклданой,
• проконтролировать состояния оформления накладных, расходных и приходных ордеров при помощи соответствующих индикаторов.

Обеспечивается возможность ведения учета потребностей в перемещении товаров между складами предприятия в рамках одной организации, между складами и организациями.

Операции внутреннего потребления товаров

При оформлении внутреннего потребления товаров предусмотрена возможность отражать следующие виды операций:

• Списание на расходы – товары/материалы списываются на определенные цели в соответствии с указанной статьей расходов,
• Передача в эксплуатацию – товары/материалы передаются в пользование подразделению на определенный срок (с указанием ответственного физического лица, принимающего номенклатурную позицию в свой подотчет; статьи расходов с аналитикой расходов; категории эксплуатации).

Обеспечивается возможность ведения учета потребностей подразделений в товарах для внутренних нужд.

Операции сборки (разборки) товаров

При оформлении сборки (разборки) можно отразить следующие виды операций:

• сборка товаров из комплектующих,
• разборка товаров на комплектующие.

Отражение процесса сборки (разборки) товаров сопряжено с выполнением следующих задач:

• оформление накладной по результату фактической отгрузки товаров со склада,
• оформление фактической отгрузки товаров со склада при наличии накладной,
• контроль состояния оформления накладных, расходных и приходных ордеров при помощи соответствующих индикаторов.

Предусмотрена возможность ведения учета потребностей в сборке товаров из комплектующих и разборке готовых комплектов на комплектующие.

Проведение инвентаризации товаров на складе

Целью проведения инвентаризации товаров являются:

• контроль остатков товарно-материальных ценностей,
• сверка фактического количества товаров с учетным количеством.

Для отражения процесса инвентаризации товаров на складе прикладное решение предоставляет следующие возможности:

• зафиксировать результаты пересчета товаров,
• зарегистрировать фактическое изменение остатков товаров на складе,
• оформить списание недостач товаров, пересортицу товаров, оприходование излишков товаров, порчу товаров,
• распределить излишки, недостачи и порчи товаров по организациям.

Инвентаризация товаров на складе может осуществляться как с пересчетом, так и без пересчета товаров (в процессе оперативной работы на складе).

При оформлении процесса пересчета товаров можно отразить следующую информацию:

• фактическое и учетное количество товаров,
• отклонения фактического количества от учетного.

Управление пересчетом товаров осуществляется при помощи статусов.

Если на складе выявлены излишки, недостачи и обнаружены «лишние» товары без проведения пересчета товаров (в процессе оперативной работы), то в таких случаях для регистрации расхождений применяются ордера на отражение излишков, недостач и порчи товаров, изменяющие фактические остатки товаров на складе.

Общая схема процесса проведения инвентаризации товаров по результатам пересчета представлена на рисунке:

Для анализа информации о выявленных излишках и недостачах можно воспользоваться отчетом  Неоформленные недостачи и излишки товаров.

Для оформления списания недостач товаров, оприходования излишков товаров, пересортицы и порчи товаров предусмотрены специализированные документы прикладного решения, для которых характерны следующие особенности:

• регистрируют финансовые условия по товарам,
• изменяют фактические остатки товаров на складе (помещение), если используется безордерная схема документооборота при отражении излишков, недостач и порчи товаров.

Мобильное рабочее место кладовщика

Процесс размещения и отбора товаров из складских ячеек адресного хранения может быть упрощен и полностью автоматизирован за счет использования мобильного рабочего места кладовщика, использование которого позволяет решать комплекс задач:

• формировать новые задания на отбор и размещение товаров, выполнять задания на размещение и отбор товаров из складских ячеек,
• размещать, перемещать товары из одной ячейки в другую,
• пересчитывать товары в рамках инвентаризации.

В процессе выполнения задания система последовательно указывает, какое действие необходимо выполнить, например, отсканировать ячейку, отсканировать товар, отсканировать серию товара, что обеспечивает пошаговое выполнение всех операций.

Серийный учет товаров

Прикладное решение позволяет учитывать товары в разрезе серий и сроков годности. Серии и сроки годности являются разрезом (аналитикой) складского учета, могут указываться при поступлении, отгрузке товара и в документах внутреннего товарооборота.

Возможно применение следующих типов политики:

• Справочное указание серий – правило с таким типом политики создается для товаров, по которым вести учет остатков в разрезе серий не требуется, но в документах товарооборота необходимо фиксировать информацию по сериям,
• Авторасчет по FEFO остатков серий – правило с таким типом политики создается для тех товаров, по которым должен вестись учет остатков в разрезе серий, однако серии фиксируются только при приемке товаров, а при отгрузке товаров их указывать затруднительно,
• Управление остатками серий – правило с таким типом политики создается для товаров, по которым необходимо вести индивидуальный учет остатков в разрезе серий,
• Управление по FEFO остатками серий – правило с таким типом политики аналогично предыдущему. Отличие заключается в том, что в документах отгрузки программа будет предлагать списывать в первую очередь товары с истекающими сроками годности (first expire first out),
• Учет себестоимости по сериям – правило с таким типом политики создается для товаров, по которым необходимо вести количественный учет и сквозной учет себестоимости в разрезе серий.

Для каждого вида номенклатуры можно настроить свою политику учета серий товаров. Для продуктов можно вести учет по срокам хранения товаров.

При отгрузке товаров с различными сроками годности списываются автоматически товары в соответствии с установленной политикой учета серий по принципу FEFO. Системой будет предложено списать в первую очередь товары с истекающим сроком годности.

Для анализа товаров с истекающим сроком годности предусмотрен отчет Остатки товаров по срокам годности.

Получить информацию о том, в какой момент была зарегистрирована серия (серийный номер, серия, срок годности) для конкретного товара, и когда была произведена отгрузка товара данной серии (товара с серийным номером, определенным сроком годности) можно при помощи отчета Движение серий номенклатуры.

Управление запасами

Ключевыми целями процесса управления запасами являются:

• наличие запасов на складе в необходимом количестве,
• достижение желаемого уровня обслуживания клиентов;
• обеспечение производственной деятельности;
• снижение потребности в оборотных средствах;
• исключение дефицита материальных ресурсов;
• улучшение показателей оборачиваемости товаров;
• снижение затрат предприятия на закупку и хранение товаров,
• устранение избыточных запасов.

Для полного достижения вышеуказанных целей прикладное решение позволяет поддерживать запасы на складе, обеспечивать количество товаров по текущим заказам на отгрузку и обеспечивать потребности по планам закупок.

Упрощенное поддержание запасов на складе

Упрощенное поддержание запасов на складе сопряжено с выполнением задач:

• контроль текущего остатка товаров на складе,
• определение максимального и минимального запасов,
• расчет среднедневного потребления товаров,
• определение поставщика и условия работы с ним,
• формирование заказов поставщикам, на то количество товаров, которое необходимо для поддержания запаса.

Упрощенное поддержание запасов на складе осуществляется в соответствии с параметрами:

• Минимальный остаток – желаемое количество товаров, определяемое сроком поставки,
• Максимальный остаток – желаемое количество товаров, определяющее уровень запасов и частоту завоза.

Минимальный и максимальный остатки можно задать вручную, либо рассчитать автоматически на основании среднедневного потребления товаров.

Поддерживать запасы на складе при упрощенном варианте можно путем формирования заказов поставщикам. Максимальный и минимальный остатки, а также фактические остатки товаров на складах учитываются при расчете количества товаров, которое рекомендуется к заказу у поставщика для поддержания запаса.

Количество товаров, которое необходимо заказать у поставщика, рассчитывается для всех товаров. При этом системой выдаются рекомендации к заказу у поставщика только по тем товарам, уровень запасов которых на складе меньше или равен минимальному остатку (флажок К заказу).

Если  остаток товара на складе меньше или равен минимальному остатку, то будет предложено заказать товар для доведения остатка товара до уровня максимального остатка. При этом рассчитанная величина заказа уменьшается на то количество товаров, которое было заказано ранее.

Например, на складе товар присутствует в свободном остатке в количестве 50 шт. Минимальный запас этого товара составляет 100 шт., а максимальный – 200 шт. При этом заказы на отгрузку к обеспечению отсутствуют. Опираясь на эти данные, система рекомендует к заказу у поставщика товар в количестве 200 шт., поскольку текущий остаток товара на складе меньше минимального остатка.

Пример расчета количество товаров, рекомендуемого системой к заказу у поставщика для поддержания запаса, представлен на схеме.

Расширенное поддержание запасов на складе

Расширенное поддержание запасов на складе сопряжено с выполнением задач:

• контроль текущего остатка товаров на складе,
• определение максимального и минимального запасов,
• определение способа и метода обеспечения потребностей,
• выбор источника обеспечения потребностей,
• расчет среднедневного потребления товаров,
• определение поставщика и условия работы с ним,
• формирование сроков и графиков поставки товаров (дата поставки, дата отгрузки).
• формирование различных заказов.

При расширенном варианте поддержание запасов на складе осуществляется в соответствии с параметрами обеспечения потребностей:

• способы обеспечения потребностей,
• методы обеспечения потребностей,
• параметры поддержания запаса соответствующие методам обеспечения потребностей,
• сроки и графики поставок.

Для поддержания запасов на складе при расширенном варианте обеспечивать потребности можно различными способами:

• Покупка у поставщика,
• Перемещение с одного склада на другой,
• Сборка,
• Производство силами переработчика.

Для определения способов обеспечения потребностей предназначен инструмент прикладного решения – Способы обеспечения потребностей, использование которого также позволяет определить правило формирования заказов. С учетом правила формирования заказов автоматически рассчитываются даты поставки и даты отгрузки.

Использование методов обеспечения потребностей с целью поддержания запасов на складе позволяет решить основную задачу - формировать потребности в заказе товара в тот момент, когда остаток товара на складе меньше либо равен минимальному остатку. При снижении запаса товаров до минимального количества система будет рекомендовать к заказу количество, равное максимальному запасу.

Для поддержания запасов на уровне неснижаемого остатка товаров на складе доступны различные методы обеспечения потребностей и соответствующие им параметры поддержания запасов:

Поддержание запаса (min-max) - позволяет одерживать уровень запаса в соответствии с желаемым минимальным или максимальным запасами. Информация о минимальном и максимальном запасах указывается вручную. Минимальный остаток указывается на срок покупки, а максимальный – на обеспечиваемый период.

Например, на складе полностью отсутствует необходимый товар, минимальный желаемый остаток этого товара составляет 100 шт., а максимальный желаемый остаток товара –300 шт. Заказы на отгрузку к обеспечению отсутствуют. Опираясь на эти данные, система рекомендует к заказу товар в количестве 300 шт., поскольку текущий остаток товара на складе меньше минимального остатка.

Пример расчета количества товаров, рекомендуемого к заказу для поддержания запаса, представлен на схеме.

Поддержание запаса (расчет по норме) - позволяет поддерживать запасы на складе в соответствии с нормой дневного потребления товаров. Информация о среднедневном потреблении товаров учитывается при расчете минимального и максимального запасов,

Поддержание запаса (расчет по статистике) - позволяет поддерживать запасы на складе в соответствии со статистикой продаж. Данные по статистике продаж учитываются при расчете среднедневного потребления товаров, максимального и минимального запасов.

Максимальный и минимальный остатки, а также фактические остатки товаров на складах учитываются при расчете количества товаров, которое рекомендуется системой к заказу для поддержания запаса.

Количество товаров, которое необходимо заказать для поддержания запаса на складе, рассчитывается для всех товаров. При этом системой выдаются рекомендации к заказу только по тем товарам, уровень запасов которых на складе меньше или равен минимальному остатку (флажок К заказу).

Обеспечение текущих заказов на отгрузку

Для обеспечения текущих заказов на отгрузку предусмотрены следующие возможности:

• определение способа обеспечения потребностей,
• корректировка графиков поставки,
• контроль количества товаров, требуемого для обеспечения потребностей,
• определение источника обеспечения потребностей,
• контроль количества товаров, которое уже обеспечено по заказу на отгрузку,
• выбор режима обеспечения заказов на отгрузку,
• формирование различных заказов.

Текущие заказы можно обеспечивать в соответствии с параметрами обеспечения потребностей:

• метод обеспечения Заказ под заказ – позволяет обеспечить только количество, которое необходимо для закрытия потребности по текущим заказам на отгрузку,
• способ обеспечения потребностей - позволяет обеспечить потребности по заказам различными способами (покупка у поставщика, перемещение с одного склада на другой, производство силами переработчика, сборка).

Обеспечение заказов на отгрузку может осуществляться в следующих режимах:

• за счет запасов – при расчете количества товаров, которое необходимо для обеспечения заказов на отгрузку учитываются текущие остатки товаров на складе и все ожидаемые поступления товаров (например, ожидаемые поступления товаров для поддержания запаса).

Например, по заказу на отгрузку требуется обеспечить товар в количестве 400 шт. На складе данный товар присутствует в свободном остатке в количестве 100 шт.Минимальный желаемый остаток этого товара составляет 100 шт., максимальный желаемый остаток – 300 шт.

Опираясь на эти данные, система рекомендует к заказу товар в количестве 300 шт. – для поддержания запаса, поскольку текущий остаток товаров на складе равен минимальному желаемому остатку.

Получается, что 100 шт. товара уже обеспечено – текущий остаток товара на складе и ожидается поступление товара в количестве 300 шт. За счет этого количества запасов будет обеспечен товар по заказу на отгрузку в количестве 400 шт.

Пример расчета количества товаров, рекомендуемого к заказу, представлен на схеме.

• независимо от поддержания запасов – при расчете количества товаров, которое необходимо для обеспечения запасов не учитываются текущие остатки товаров на складе и ожидаемые поступления товаров.

Например, по заказу на отгрузку требуется товар в количестве 400 шт. При режиме обеспечения заказов независимо от поддержания запасов системой к заказу будет рекомендовано строго то количество товара, которое требуется по заказу на отгрузку, т.е. 400 шт.

Пример расчета количества товаров, рекомендуемого к заказу, представлен на схеме.

Обеспечение потребностей по планируемым закупкам

При наличии особых требований к срокам обеспечения потребностей (например, длительный срок поставки) применяется объемно-календарное планирование. Объемно-календарное планирование – предполагает обеспечение потребностей путем формирования заказов поставщикам на основании предварительно сформированных планов закупок.

План закупок можно формировать как вручную, так и автоматически на базе различных источников данных планирования. В качестве источников для прогноза можно использовать: данные заказов покупателей, объем продаж за прошедший период времени, объем закупок за определенный период времени и т.п. Можно также учитывать внутренние потребности предприятия (заказы от собственных подразделений, заказы от торговых точек, собственных магазинов, потребность комплектующих для сборки и т.д.).

Для обеспечения потребностей по планам закупок предусмотрено рабочее место Формирование заказов поставщикам по планам, использование которого позволяет:

• проанализировать потребности по планам закупок и уточнить количество товаров, необходимое к заказу у поставщика;
• определить состав и объем заказа поставщику;
• определить поставщика, условия работы с ним (соглашение с поставщиком) и склад, который требуется обеспечить;
• сформировать заказы поставщикам, на то количество товаров, которое необходимо для обеспечения планов по закупкам.

Процесс формирования заказов поставщикам по планам закупок представлен на схеме:

Управление закупками

Для управления закупками предусмотрены различные возможности:

• подбор поставщиков товаров,
• различные условия закупок,
• поддержка различных схем приема товаров от поставщика,
• различные варианты формирования заказов поставщикам и контроль их исполнения,
• корректировка и закрытие заказов поставщикам,
• мониторинг цен поставщиков,
• оформление поставки товаров,
• составление графиков поставок и графиков платежей,
• корректировка поступлений и возвраты поставщикам.

Процесс оформления закупок можно представить в виде следующей схемы:

В данной схеме представлены все этапы оформления закупок – начиная с момента регистрации условий закупок (цен поставщика, условий оплаты и т.д.) до момента возврата поставщику некачественного товара.

Регистрация информации по поставщикам

Регистрация полученных от поставщика первичных документов (приходная накладная, прайс-листы и т.д.) в большинстве случае требует указания номенклатуры. Возможна ситуация, когда наименование товаров в документах поставщика не совпадает с наименованием этих же товаров, зарегистрированных в информационной базе. Для разрешения данной ситуации предусмотрена возможность хранения информации о соответствии номенклатуры поставщика  и той номенклатуры, которая зарегистрирована в информационной базе.

По каждому поставщику можно зарегистрировать действующие цены (прайс-лист поставщика):

• прайс-лист поставщика регистрируются в рамках соглашения с поставщиком,
• предусмотрена возможность регистрировать цены в соответствии с различными условиями.

Цены поставщика будут зарегистрированы только по тем позициям, которые сопоставлены с номенклатурными позициями информационной базы.

Загрузить цены поставщика можно из опубликованного на сайте прайс-листа поставщика, используя внешнюю обработку.

Также можно регистрировать не только цены поставщиков, у которых закупается товар, но и цены конкурентов.

Условия закупок

Для регистрации условий закупок предусмотрен элемент прикладного решения – Соглашение об условиях закупок, использование которого позволяет:

• указать поставщика,
• определить условия оплаты (порядок оплаты, этапы оплаты, использование договоров),
• указать срок поставки товаров – используется для расчета предполагаемой даты поставки,
• задать вариант приемки товаров (выписка финансовых документов и регистрация приемки товаров на склад разделены),
• указать склад поставки товаров от поставщика и др.

В рамках соглашения с поставщиком может быть оформлен договор с поставщиком. При этом договор с поставщиком формируется на основании данных соглашения.

Управление соглашением об условиях закупок осуществляется при помощи статусов вручную.

Варианты приемки товаров от поставщика

Операция приема товаров от поставщика может быть оформлена различными способами:

• оформление разовых поставок без оформления соглашения с поставщиком и без контроля сроков поставки. Фактический прием товаров от поставщика осуществляется на основании данных накладной,
• оформление поставок по нескольким документам. Накладная оформляется по результату фактического приема товаров от поставщика. Фактический прием товаров на склад осуществляется в соответствии с соглашением поставщика, если по нему оформлены заказы или приходные накладные,
• оформление поставок на регулярной основе в соответствии с ценами и условиями поставки, которые определяются в соглашении с поставщиком и могут быть уточнены в заказе поставщику. Фактический прием товаров на склад осуществляется в соответствии с соглашением поставщика. Документы поставки (заказ, накладная) могут быть оформлены после фактического приема товаров на склад.

Варианты приемки товаров от поставщика представлены на схеме:

Оформление заказов поставщикам

Для отражения предварительной договоренности об условиях и сроках поставки приобретаемой у поставщика номенклатуры, порядке и сроках оплаты предусмотрено использование заказов поставщикам. Заказ поставщикам – инструмент, позволяющий организовать процесс закупок и контролировать как выполнение товарных обязательств поставщика, так и собственных финансовых обязательств.

Заказы поставщикам могут формироваться автоматически на основании расчета потребностей в обеспечении товарами в соответствии с параметрами обеспечения (сроком поставок товаров от поставщика, среднедневного потребления и т.д.).

Также заказ поставщику может быть введен на основании ранее оформленных заказов покупателей, сделки с клиентом. При оформлении заказа в рамках соглашения автоматически заполняются основные условия закупок (валюта, вид цены поставщика, параметры оплаты, использование договоров и т.д.).

Контроль оплаты товаров по заказам поставщиков производится в соответствии с датой оплаты, указанной в заказе поставщику. В заказе можно указать желаемую дату поступления товаров. На основе анализа предполагаемых дат поставки товаров можно составить график поставок товаров.

Контроль выполнения обязательств поставщиком осуществляется при помощи статусов и состояний документа. Статусы для документа присваиваются вручную.

Состояние – информация о заказе, которая рассчитывается автоматически, исходя из имеющихся в информационной базе данных (статус, оплата, наличие на складе и т.д.).

Оформление поставок товаров от поставщика

При оформлении поставок товаров от поставщика можно отражать различные операции:

• Закупка товаров у поставщика,
• Закупка товаров через подотчетное лицо,
• Прием товаров на комиссию,
• Закупка импортных товаров,
• Ввоз товаров из стран ЕАЭС.

Операции поступления товаров от поставщика регистрируются документом Поступление товаров и услуг.

Поставка товаров может быть оформлена в рамках заказа поставщику, нескольких заказах поставщикам, соглашения или как отдельная поставка товаров.

Зарегистрировать поступления товаров на склад можно по одной накладной сразу на несколько складов. Для этих целей в табличной части документов закупки доступна возможность выбора складов.

Оплата на поставку товаров может производиться в рамках договора, конкретного заказа поставщику, по конкретному документу поступления:

• предусмотрена возможность зачета аванса, перечисленного поставщику,
• оплату можно переносить с одного заказа поставщику на другой.

Если на складе используется ордерная схема, поступившие товары приходуются на склад, только после оформления приходного ордера на товары.

Регистрация расхождения при поступлении товаров

Существует возможность в момент поступления товаров зафиксировать расхождения между фактически принятым товаров и товаром, зафиксированным в первичных сопроводительных документах.

После фиксации расхождений, возникшие недостачи можно отнести на взаиморасчеты со сторонней организацией или на прочие расходы. Образовавшиеся излишки товаров можно отнести на прочие доходы.

Информация о фактически принятом товаре регистрируется на закладке Товары по факту.

Список товаров в соответствии с накладной поставщика заполняется на закладке Товары по данным поставщика.

Список расхождений фиксируется на закладке Расхождения.

Корректировка и возврат товаров поставщику

После оформления документов поставки может возникнуть необходимость их корректировки. Например, товары могут быть получены фактически после поступления документов и в неполном количестве, или поставщик пришлет исправленные документы с другой ценой за единицу.

Для обеспечения корректного ведения регламентированного учета предусмотрен документ Корректировка поступления, использование которого позволяет оформить следующие операции:

• Исправление ошибок - регистрация полученного счета – фактура,
• Корректировка по согласованию сторон – регистрация полученного корректировочного счета –фактуры.

В корректировке поступления вводится информация о товарах по данным новых документов поставщика.

В зависимости от типа расхождений между новым и старым документом:

• возникшие расхождения в количестве товаров можно отнести на нехватку на складе, которую необходимо перепроверить при инвентаризации,
• принять лишний товар как увеличение закупки, за которую нужно рассчитаться с поставщиком,
• учесть изменение цен как прочий доход.

Для отражения операции возврата поступивших товаров предусмотрен документ - Возврат товаров поставщику, использование которого изменяет состояние расчетов с поставщиком и отражает переход прав собственности на товар.

Возврат товаров от поставщика может быть оформлен на основе данных о поступлении товаров и услуг.

Закупка импортных товаров

Доступны различные варианты отражения поставки импортных товаров:

• поставка импортных товаров, по которым зарегистрирован факт таможенного оформления,
• поставка импортных товаров, которые требуют таможенного оформления,
• поставка товаров из стран ЕАЭС.

Ведется автоматический учет номеров грузовой таможенной декларации и стран происхождения.

Поставка импортных товаров, по которым зарегистрирован факт таможенного оформления и присвоены номера ГТД, оформляется как обычная поставка.

Если поставка импортного товара не требует декларирования, то она оформляется как обычная поставка с регистрацией номеров ГТД и стран происхождения. Все расходы, связанные с доставкой такого груза , оформляются как дополнительные расходы, которые могут быть распределены на себестоимость товаров, направление деятельности, прочие расходы и т.д.

При варианте закупки импортных товаров, которые требуют таможенного оформления, регистрируется не только факт поставки товаров, но и факт прохождения его через таможню. При таком варианте поставки товаров поддерживается возможность отслеживать все этапы прохождения товаров через таможню при помощи соответствующих статусов.

При поступлении и продаже (списании, перемещении, сборке) импортных товаров предусмотрена возможность контроля указания номеров ГТД.

Таможенная декларация может быть оформлена по одному или нескольким документам поставки. Предусмотрена также возможность оформления нескольких таможенных деклараций по одному документу поставки.

Оплата таможенных расходов может производиться как перечислением аванса, так и по факту после прохождения таможни. Услуги таможне можно оплачивать как напрямую, так и через таможенного брокера.

При оформлении процесса закупки товаров из стран ЕАЭС обеспечивается отражение следующих операций:

• Поставка товаров из стран ЕАЭС,
• Регистрация заявления на оплату налогов в ФНС,
• Оплата налогов на расчетный счет ФНС,
• Подтверждение факта оплаты от ФНС,
• Оплата поставщику.

Прием товаров на комиссию

Для отражения процесса приема товаров на комиссию прикладным решением предоставляются следующие возможности:

• поддержание актуальной информации о комитентах,
• хранение, анализ и сопоставление условий работы с комитентами,
• регистрация заключенных с комитентами договоров,
• планирование поступления комиссионных товаров с использованием заказов комитенту,
• оформление поступления и возврата товаров и их обособленный учет,
• оформление продажи и списания комиссионных товаров,
• расчет и формирование задолженности по комиссионному вознаграждению,
• регистрация полученных от комитентов счетов- фактур.

Операция приема товаров на комиссию оформляется в рамках соглашения с видом операции Прием на комиссию, использование которого позволяет задать размеркомиссионного вознаграждения.

Порядок ведения расчетов с комитентом отличается от обычной закупки. Доступны следующие варианты:

• по договору,
• по отчетам по комиссии.

Для регистрации хозяйственных операций при приеме товаров на комиссию используется тот же комплект документов, что и для регистрации хозяйственных операций купли-продажи.

Прикладное решение позволяет оформлять отчет комитенту (принципалу) о продажах, как при продаже, так и при списании комиссионных товаров.

Отчет комитенту формируется на основе данных о проданных или списанных товарах.

Списание комиссионных товаров фиксируется автоматически в момент оформления операций, которые не относятся к продажам: списание товаров, передача товаров на внутренние нужды, использование комиссионного товара при сборке товаров.

Доставка товаров от поставщика

Используя прикладное решение, доставку товаров от поставщика можно организовать несколькими способами:

• Без привлечения «нашей» транспортной службы – доставка может осуществляться поставщиком или перевозчиком. В этом случае задания на перевозку товаров не формируются, информация о перевозчике или поставщике указывается справочно,

• С участием «нашей» транспортной службы – товар можно забрать со склада поставщика или перевозчика и отвезти на наш склад.

Информация о доставке товаров задается в документах поставки (Поступление товаров и услуг, Заказ поставщику), которые являются основаниями на ввод заданий на доставку товаров.

Подготовка и работа с заданиями на доставку товаров осуществляются в рамках рабочего места Доставка, использование которого позволяет оформить операцию по доставке товаров на наш склад.

При отражении операции по доставке товаров на наш склад доступны следующие возможности:

• указание параметров перевозки (транспорт, водитель, время рейса),
• формирование данных по маршрутам рейса. Маршрут рейса формируется на основании данных распоряжения (Заказ поставщику, Поступление товаров и услуг).

Пункты маршрута могут быть объединены по времени, если они имеют один и тот же адрес или разъединены по времени, если по одному адресу необходимо оформить доставку по нескольким распоряжениям.

Управление затратами и расчет себестоимости

Прикладное решение позволяет отражать материальные, трудовые и финансовые затраты. Оценка расходов в денежном выражении обеспечивает соизмеримое отражение потребления различных ресурсов по направлениям деятельности.

Основные возможности:

• учет и распределение номенклатурных затрат,
• регистрация и распределение постатейных расходов,
• списание затрат на выпуски без заказов на производство,
• формирование активов и пассивов,
• расчет себестоимости выпуска продукции,
• учет прочих расходов и доходов,
• распределение расходов на финансовый результат.

Прикладное решение позволяет регистрировать и распределять расходы, формирующие:

• Себестоимость выпускаемой продукции – затраты включаются в себестоимость выпускаемой продукции (выполненных работ),
• Стоимость оборотных активов – формирование полной стоимости приобретения и владения товарно-материальными ресурсами,
• Стоимость внеоборотных активов - формирование стоимости будущих объектов основных средств и нематериальных активов, учет расходов на капитальное строительство и проведение НИОКР,
• Финансовый результат – объектами учета выступают направления деятельности, организации (в том числе и в целях формирования прибылей и убытков организаций), центры ответственности в виде подразделений.

В зависимости от экономической трактовки в составе расходов предприятия выделяются следующие группы с разным порядком распределения:

• Номенклатурные затраты – используются для отражения прямых расходов производственной деятельности с количественным измерением,
• Постатейные расходы – используются для учета прямых и косвенных расходов, которые учитываются и распределяются только в суммовом выражении,
• Формирование активов и пассивов – отражение операций, связанных с формированием активов или регистрацией обязательств, управление которыми ведется, как правило, в ручном режиме или сам факт регистрации которых обусловлен требованиями по ведению учета.

Распределение номенклатурных затрат

Все номенклатурные затраты характеризуются в учете как прямые производственные расходы и учитываются в подразделениях в составе незавершенного производства.

Номенклатурные затраты формируются при отражении следующих операций:

• Передача материалов в производство,
• Возврат из производства,
• Поступление товаров и услуг,
• Передача товаров между организациями,
• Выпуск продукции и выполнение работ.

Распределение номенклатурных затрат выполняется по объемным (количественным) показателям в натуральных единицах измерения.

Предусмотрены различные варианты распределения номенклатурных затрат (по правилу, на статьи расходов, по выпускам).

Распределение номенклатурных затрат возможно в соответствии с выбранным правилом распределения расходов.

Для распределения номенклатурных затрат по правилам на выбор доступны различные варианты формирования баз распределения затрат (количество указанных материалов, вес указанных материалов, плановая стоимость продукции и др.).

Распределение номенклатурных затрат выполняется при помощи документа Распределение материалов и работ, использование которого позволяет проверить состав сформированной по выбранному правилу базы распределения.

Распределение постатейных расходов

Постатейные затраты используются для учета расходов, которые распределяются только в суммовом выражении. 

Для отражения постатейных затрат предприятия используется единый механизм статей расходов.

Предусмотрены различные варианты распределения постатейных расходов, которые определяют экономический смысл использования расходов, зарегистрированных по конкретной статье:

• На себестоимость товаров,
• На направления деятельности,
• На расходы будущих периодов,
• На производственные затраты,
• На внеоборотные активы.

Для каждого варианта распределения постатейных расходов предусмотрен свой порядок распределения.

Распределение расходов на себестоимость товаров

Статьи расходов с вариантом распределения На себестоимость товаров позволяют увеличить стоимость материальных ценностей на сумму дополнительных расходов.

Для распределения дополнительных расходов доступны два основных правила распределения:

• Пропорционально количеству – база распределения определяется по количеству выбранной номенклатуры,
• Пропорционально себестоимости – база распределения определяется по стоимости выбранной номенклатуры.

Суммы затрат на материальные ценности вне процессов производства могут формироваться в разрезе различных видов аналитик расходов:

• Склад - сумма затрат формируется по выбранному правилу распределяется на все позиции, находящиеся в конкретном месте хранения (на складе),
• Номенклатура - сумма затрат увеличивает стоимость остатков конкретной номенклатурной позиции;
• Поступление товаров и услуг - сумма затрат по выбранному правилу распределения увеличивает стоимость остатков номенклатуры, оприходованной по выбранным документам Поступление товаров и услуг,
• Заказ поставщику, Перемещение товаров, Передача товаров между организациями, Заказ на перемещение – сумма затрат по выбранному правилу распределения увеличивает стоимость остатков номенклатуры, указанной в документах соответствующего типа.

Распределение расходов на производственные затраты

Предусмотрена возможность формирования производственных затрат, относимых на себестоимость выпускаемой продукции – вариант распределения На производственные затраты.

Суммы производственных затрат могут формироваться в разрезе различных видов аналитик расходов (Подразделение, Объект эксплуатации, Прочие расходы).

Распределение производственных затрат может выполняться - по подразделениям и по выпускам продукции.

При распределении по подразделениям производства указывается перечень подразделений, который будет участвовать в распределении расходов по конкретной статье расходов.

Порядок выбора правила распределения представлен на схеме:

Правила распределения затрат задаются в рамках выбранного способа распределения.

Производственные затраты можно включить в себестоимость выпускаемой продукции в соответствии с указанной статьей калькуляции.

Статьи калькуляции используются при формировании себестоимости выпущенной продукции и определяют характер затрат, включаемых в себестоимость продукции.

Для распределения расходов на производственные затраты предусмотрен универсальный инструмент прикладного решения – Распределение расходов на себестоимость товаров и услуг, отражающий сумму, подлежащую распределению затрат, и позволяющий выбрать одно из правил, согласно которому будут распределяться расходы на себестоимость товаров:

• Пропорционально количеству,
• Пропорционально сумме,
• Пропорционально весу,
• Пропорционально объему.

Распределение расходов на направление деятельности

Статьи расходов с вариантом распределения На направление деятельности обеспечивают принятие к учету общехозяйственных затрат, экономическое или финансовое содержание которых определяется способом распределения доходов и расходов по направлениям деятельности.

Распределение расходов по направлениям деятельности может осуществляться по следующим правилам:

• Пропорционально коэффициенту,
• Пропорционально валовой прибыли,
• Пропорционально доходам,
• Пропорционально расходам.

Суммы затрат на направление деятельности могут формироваться в разрезе различных видов аналитик расходов, например:

• Подразделение - формирование затрат, связанных с деятельностью выбранного подразделения,
• Направление деятельности - непосредственное влияние на финансовый результат предприятия по выделенному направлению деятельности;
• Претензия клиента - оценка стоимости устранения полученных претензий,
• Заказ клиента - формирование полной себестоимости выполнения заказа, возможность определить локальный финансовый результат по заказу,
• Объект эксплуатации - контроль расходов, обеспечивающих использование, содержание, ремонт объектов эксплуатации (оборудование, здания и т. п.).

Предусмотрена возможность одновременного выбора вида аналитики и способа распределения, что позволяет задать двумерный аналитический разрез затрат.

Например, в статье расходов указан вид аналитики Претензия клиента и способ распределения на направление деятельности Гарантийный ремонт. Это позволит сформировать общую стоимость затрат на выполнение гарантийного ремонта с детализацией по себестоимости устранения всех поступивших претензий.

Распределение доходов и расходов по направлениям деятельности осуществляется документом Распределение доходов и расходов по направлениям деятельности.

Распределение на расходы будущих периодов

Прикладное решение позволяет учитывать затраты, включение которых в состав себестоимости отсрочено во времени (планируется в будущем).

Суммы затрат будущих периодов могут возникать в разрезе различных видов аналитик расходов (Организация, Направление деятельности, Склад, Номенклатура и др.).

Для данного варианта распределения предусмотрено указание статьи списания расходов, по которой отложенные во времени расходы переносятся на объекты учета затрат, непосредственно участвующие в формировании себестоимости товаров. Как правило, в роли статьи списания расходов выступает статья расходов с вариантом распределения На направление деятельности.

Распределение затрат на расходы будущих периодов осуществляется при помощи документа Распределение расходов будущих периодов. Распределение суммы затрат осуществляется по указанному количеству периодов.

Формирование стоимости внеоборотных активов

Распределение на внеобортные активы обеспечивает отражение расходов, связанных с формированием стоимости внеоборотных активов.

Суммы затрат на внеоборотные активы могут возникать в разрезе различных видов аналитик расходов:

• основные средства,
• выполнение капитального строительства (объекты эксплуатации),
• нематериальные активы (далее НМА),
• выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (далее – НИОКР).

Формирование активов и пассивов

Для отражения в учете бухгалтерского баланса прочих операций поддерживается возможность формировать активы и пассивы. Сформировать активы и пассивы можно при отражении следующих операций:

• Перечисление налога,
• Прочий расход,
• Прочее поступление.

Оформление прочих операций осуществляется в рамках типовых документов с указание статьи активов/пассивов.

Пример формирования пассива представлен на рисунке.

Себестоимость выпуска продукции

Расчет себестоимости – обязательный шаг для формирования финансового результата предприятия.

Зафиксировать назначение использования ресурсов можно только после завершения этапов производственного процесса, в которых они были безвозвратно переработаны. На основании данных уже выполненных хозяйственных операций выпуска можно дать экономическую трактовку использования ресурсов, определив калькуляционную статью затрат.

Полная производственная себестоимость изделий и работ формируется в разрезе статей калькуляции.

Каждой статье калькуляции соответствует определенный тип затрат, основанный на общепринятой группировке, представленной в главе 25 Налогового кодекса Российской Федерации (Материальные, Оплата труда, Амортизация и др.).

Себестоимость продукции является важнейшим показателем производственно-хозяйственной деятельности предприятия. Исчисление себестоимости необходимо для следующих целей:

• определения рентабельности производства и отдельных видов продукции,
• выявления резервов снижения себестоимости продукции,
• формирования ценообразующей политики предприятия,
• расчета экономической эффективности внедренных новаций,
• принятия обоснованных решений о корректировке состава выпускаемой продукции.

Расчет себестоимости выполняется по данным оперативного учета. На выбор доступны два вида расчета себестоимости:

• Предварительный расчет – предназначен для использования торговыми организациями в целях определения оценочной стоимости закупаемых материальных ценностей в течение отчетного периода. Выполняется способом средней взвешенной оценки. Рассчитанные значения используются для определения валовой прибыли организации при условии выполнения плана продаж. Для предварительного расчета себестоимости можно настроить регламентное задание. В этом случае  расчет осуществляется относительно быстро.
• Фактический расчет – выполняется по итогам месячного отчетного периода с полным расчетом стоимости партий движения номенклатурных затрат. При этом виде расчета себестоимости можно выбрать метод определения стоимости списания материальных ценностей:
  • Средняя за месяц – стоимость списания товаров определяется по средней цене за отчетный период (средневзвешенная оценка),
  • ФИФО (средневзвешенная оценка) – стоимость списания по ФИФО определяется для партии выбывших товаров,
  • ФИФО (скользящая оценка) – стоимость списания товаров по ФИФО определяется в рамках полноценного партионного учета.

Для фактического расчета себестоимости предусмотрено универсальное рабочее место Закрытие месяца, использование которого позволяет отразить все операции по закрытию отчетного периода.

Для расшифровки данных себестоимости в рамках указанного периода можно использовать отчет Себестоимость товаров.

Учет прочих расходов и доходов

Поддерживается возможность фиксировать прочие расходы организаций, дополнительных расходов по товарам, расходов будущих периодов, относящиеся непосредственно на финансовый результат деятельности предприятия.

Суммы затрат, образовавшиеся в процессе деятельности предприятия, возникают по результату отражения следующих операций:

• Поступление товаров и услуг,
• Поступление услуг и прочих активов,
• Закупка товарно-материальных ценностей, денежных документов, прочих нематериальных ценностей и внеоборотных активов,
• Списание безналичных денежных средств,
• Выдача наличных денежных средств и др.

Также предусмотрена возможность зафиксировать прочие доходы и расходы, не связанные с реализацией товаров и услуг по основной деятельности (дивиденды, проценты по депозитам и т.д.).

Для ведения учета прочих расходов и доходов прикладное решение предусматривает отражение следующих операций:

• Регистрация расходов - позволяет отразить возникновение произвольных расходов по выбранной статье расходов,
• Регистрация доходов - позволяет отразить возникновение произвольных доходов по выбранной статье доходов,
• Списание расходов - оформляется списание расходов, ранее сформированных на конкретном подразделении по указанной в документе статье расходов,
• Сторнирование доходов,
• Сторнирование расходов.

При отражении любого вида операции суммы управленческого, бухгалтерского и налогового учета не обязательны к заполнению, что позволяет отразить движение только по одному из направлений учета.

Обособленный учет финансовых результатов

Прикладное решение позволяет формировать финансовые результаты от продажи товаров и работ обособленно по заказам, сделкам, подразделениям или менеджерам, поставщикам, группам финансового учета товаров.

По каждому объекту обособления можно сформировать полный финансовый результат (себестоимость, выручка, прибыль, рентабельность).

Финансовый результат по объектам обособления представлен в различных вариантах отчетов Валовая прибыль и Доходы и расходы.

Управленческий баланс

Для оценки финансового состояния предприятия предусмотрен отчет Управленческий баланс – упрощенный вариант бухгалтерского баланса.

Управленческий баланс позволяет управлять активами и обязательствами, контролировать направления использования финансовых ресурсов, включает данные финансового учета товаров, взаиморасчеты с клиентами и поставщиками, остатки наличных и безналичных денежных средств, прочие активы и пассивы.

Данные управленческого баланса могут формироваться как по предприятию в целом, так и по каждой отдельной организации. Каждый раздел баланса можно расшифровать до документа, отражающего отдельные хозяйственные операции. Отдельно отображается информация о нарушении баланса, что позволяет выявить возможные ошибки в учете.

Для проведения комплексного анализа всех доходов и расходов предприятия в разрезе статей предусмотрен отчет Доходы и расходы.

Управление персоналом и расчет заработной платы

Поддерживаются различные возможности по управлению персоналом и зарплатой:

• ведение штатного расписания,
• ведение графиков работы и отпусков,
• учет рабочего времени сотрудников,
• формирование фонда оплаты труда,
• оформление приемов, переводов, увольнений сотрудников,
• отражение изменений условий труда,
• ведение воинского учета,
• расчет заработной платы,
• проведенеи взаиморасчетов с сотрудниками,
• формирование регламентированной кадровой отчетности.

Штатное расписание

Для формирования штатного состава и общей численности предприятия предусмотрена возможность ведения штатного расписания, использование которой позволяет:

• формировать унифицированную форму Т-3;
• принимать и переводить сотрудников;
• автоматически формировать при приеме и переводе сотрудников список начислений и их размер;
• контролировать при оформлении кадровых приказов их соответствие штатному расписанию, задавать размер оклада и добавок в виде диапазона значений (минимум и максимум);
• проводить анализ соответствия фактической штатной расстановки штатному расписанию (плану);
• описывать место работы помимо должности разрядом (категорией) этой должности;
• определять для подразделения, сформировано ли оно или уже расформировано, для должности – включена ли она в штатное расписание или уже исключена.

Штатное расписание формируется автоматически по текущей расстановке сотрудников.

Если же одинаковых должностей в одном подразделении предусмотрено несколько, но условия труда при работе на них не отличаются, то их можно описать одной позицией с указанием количества штатных единиц.

Доступно указание нецелого (дробного) количества штатных единиц.

Обеспечивается возможность ведения штатного расписания, как с сохранением истории изменений, так и без сохранения истории изменений. Если штатное расписание ведется с сохранением истории его изменений, определение того, сформированы ли подразделения и включены ли должности в штатное расписание, производится автоматически в соответствии с утвержденным штатным расписанием. Эта информация отображается в соответствующих карточках, однако для непосредственного редактирования недоступна.

Описание новых позиций, изменение условий и закрытие существующих производится с помощью специальных документов.

Поддерживается возможность описания новых позиций штатного расписания, изменения условий и закрытия существующих при использовании специальных документов.

Кадровый учет

Предусмотрена возможность ведения учета сотрудников (персонала). Под сотрудником понимаются физические лица, с которыми у организации может быть заключен один трудовой договор в соответствии с Трудовым кодексом РФ.

Для ведения учета сотрудников предлагаются следующие возможности:

• добавление нового сотрудника в информационную базу;
• составление личной карточки сотрудника (ФИО, дата рождения, пол, номер, ИНН, СНИЛС);
• указание дополнительных сведений в рамках личной карточки сотрудника (образование, квалификация, семья, трудовая деятельность, страхование, выплаты зарплаты, налог на доходы, место в структуре предприятия) – переход к заполнению дополнительных сведений осуществляется по соответствующим гиперссылкам.

Личная карточка сотрудника – гибкий инструмент информационной базы, обеспечивающий доступ ко всем данным сотрудника предприятия (кадровые документы, начисления, удержания, трудовая деятельность, личная информация и др.).

По каждому новому сотруднику, зарегистрированному в информационной базе, можно отразить различные операции:

• Прием на работу – регистрируется факт заключения трудового договора с сотрудником, необходимо для оформления соответствующего приказа о приеме по унифицированной форме Т-1. Условия прима на работу заполняются условиям позиции штатного расписания;
• Кадровый перевод – регистрируются изменения любых условий труда сотрудника (изменение должности, перемещение в другое подразделение, изменение вида занятости, изменение графика работы, изменение условий оплаты труда, изменение способа расчета или размера аванса);
• Данные на начало эксплуатации – регистрируются плановые начисления. Эти начисления автоматически будут применяться сотруднику ежемесячно или с другой периодичностью при окончательном расчете зарплаты;
• Изменение оплаты труда – регистрируются изменения действующих плановых начислений сотрудника и других условий оплаты труда, порядка расчета его аванса. Начисления используются в целях учета рабочего времени сотрудника.

Обеспечивается возможность отражать различные виды начислений. Например, в целях учета рабочего времени можно отразить следующие виды начислений:

• Оплата по окладу – указывается размер месячной тарифной ставки (оклада) за полностью отработанный месяц;
• Оплата по окладу (по часам) – от оплаты по окладу отличается только тем, что при расчете учитывается время в часах;
• Оплата по часовому тарифу – указывается размер часовой тарифной ставки;
• Оплата по дневному тарифу – указывается размер дневной тарифной ставки;
• Сдельный заработок – указывается размер часовой тарифной ставки.

Также можно отразить начисления в виде надбавки за вредные условия, за выслугу лет, премия ежемесячная процентом и др.

Плановый фонд оплаты сотрудников

Для анализа фонда оплаты труда сотрудника по всей организации или подразделению предусмотрена возможность планировать ФОТ сотрудника на основании его плановых начислений непосредственно при их назначении или изменении.

Для облегчения и ускорения работы по планированию фонда оплаты сотрудника предоставляются следующие возможности прикладного решения:

• проведение различного рода анализа с помощью специализированных аналитических отчетов;
• выплата сотрудникам аванса процентом от тарифа;
• использование для определения назначаемого сотруднику размера доплаты за совмещение должностей, исполнение обязанностей;
• использование при расчете тарифной ставки сотрудника совокупной тарифной ставки, в состав которой входят процентные и др. показатели.

Размер фонда оплаты труда сотрудника рассчитывается автоматически с учетом известных на момент назначения начислений сведений и доступен для редактирования вручную.

Изменения условий труда

Поддерживается отражение некоторых сценариев массового изменения условий труда (нескольким сотрудникам сразу):

• Совмещение должностей – позволяет назначить сотруднику доплату при совмещении им профессий (должностей), расширении зон обслуживания, увеличении объема работы или исполнении обязанностей временно отсутствующего работника без освобождения от работы, определенной трудовым договором;

• Доплата до среднего заработка – позволяет назначить сотруднику доплату при временном переводе на нижеоплачиваемую работу и в других аналогичных случаях, предусмотренных законодательством или коллективным договором;
• Индексация заработка – позволяет отразить факт повышения заработной платы сотрудника всей организации или ее подразделения в результате индексации их тарифных ставок (окладов) с начала определенного месяца;
• Изменение плановых начислений – позволяет отразить факт изменения условий оплаты труда (плановых начислений) нескольких сотрудников;
• Изменение аванса – позволяет отразить факт массового изменения аванса всем сотрудникам организации, подразделения или произвольному списку сотрудников;
• Перемещение в другое подразделение – позволяет отразить факт массового перемещения сотрудников между подразделениями, в том числе обособленными (выделенными на отдельный баланс). Доступно формирование приказов по унифицированной форме Т-5 (на каждого сотрудника формируется отдельный приказ).

Увольнение

Предусмотрена возможность отразить факт прекращения (расторжения) трудового договора с сотрудником (увольнения) и оформления соответствующего приказа по унифицированной форме Т-8.

С даты, следующей за датой увольнения, сотруднику не будет начисляться зарплата (прекращаются его плановые начисления), сотрудник не будет учитываться при формировании отчетности за последующие после даты увольнения периоды.

Кроме этого, можно произвести окончательный расчет с сотрудником и сформировать на его основании записку – расчет по унифицированной форме Т-6:

• начислить положенную заработную плату за отработанную до дня увольнения часть месяца;
• компенсировать неиспользованные дни основного отпуска, также дополнительных отпусков;
• начислить выходное пособие в установленных законодательством случаях;
• сформировать ведомость на выплату начисленных сумм в межрасчетный период.

После увольнения сотруднику можно начислить сохраняемый заработок на время трудоустройства. Для отражения факта выплаты бывшим сотрудникам используются данные по увольнению.

Для анализа и повышения удобства кадрового учета и планового фонда труда  предусмотрен комплекс  аналитических отчетов:

• Личные карточки Т-2;
• Личные данные сотрудников;
• Штатные сотрудники;
• Уволенные сотрудники и др.

Воинский учет

Автоматизировано ведение воинского учета на предприятии. Обеспечивается запись и хранение сведений о воинском учете, а также автоматическое заполнение на их основании соответствующего раздела личной карточки сотрудника.

Поддерживается ведение учета граждан, стоящих на специальном воинском учете, забронированных за организацией на период мобилизации и на военное время.

Для ведения общего воинского учета предусмотрены следующие возможности (соответствуют требованиям методических рекомендаций Генштаба ВС РФ):

• Приказ об организации воинского учета граждан, в т.ч. бронирование граждан, пребывающих в запасе;
• План работ по осуществлению воинского учета и бронирования граждан, пребывающих в запасе;
• Расписка в приеме от сотрудника документа воинского учета;
• Сведения о гражданине, подлежащему воинскому учету;
• Сведения об изменениях семейного положения, образования, структурного подразделения организации, должности, места жительства;
• Список граждан, пребывающих в запасе, для сверки учетных сведений о воинском учете, содержащихся в личных карточках;
• Список граждан мужского пола 15 – и 16 – летнего возраста;
• Сведения о гражданах, состоящих на воинском учете, также о гражданах, не состоящих, но обязанных состоять на воинском учете.

Для ведения специального воинского учета забронированных граждан предусмотрены различные отчетные формы, регламентированные нормативными актами. Например, отчет о численности забронированных и работающих граждан – форма №6 и др.

Для повышения удобства ведения воинского учета и подготовки самих регламентированных форм доступные различные аналитические отчеты:

• Анализ карточек воинского учета;
• Анализ изменений личных данных сотрудников;
• Принятые и уволенные военнообязанные сотрудники и др.

Использование данных отчетов позволяет поддерживать в актуальном состоянии сведения о военнообязанных и сотрудниках призывного возраста организации.

Для мониторинга принятых и уволенных сотрудников, подлежащих призыву, служит одноименный отчет – Призывник.

На предприятии можно организовать специальный воинский учет забронированных граждан. Например, в организации существуют должности, относящиеся к летно – подъемному составу, плавсоставу и др., то наличие таких специалистов можно отразить в отчетности по бронированию. Данные отчетов формируются на основании сведений, хранящихся в личных карточках сотрудников.

Для анализа информации о численности работающих, а также забронированных граждан предусмотрен отчет Численность работающих и забронированных граждан (форма № 6).

Для отражения данных по общей численности работающих, количество и процент забронированных в организации, а также приписанных к войскам – отчет Донесение о количестве граждан в запасе (форма № 11/МУ).

Для получения информации об обеспеченности трудовыми ресурсами на период мобилизации и военное время – отчет Анализ обеспеченности трудовыми ресурсами.

Учет рабочего времени

Предусмотрена возможность ведения учета рабочего времени сотрудников, что позволяет сформировать табель по унифицированной форме Т-13 и автоматически рассчитывать повременную оплату труда.

Каждому сотруднику при приеме на работу и при кадровых перемещениях можно назначить график работы. Этот график может быть заменен индивидуальным графиком на конкретный месяц.

Для регистрации отклонений фактического времени от планового предусмотрен соответствующий инструмент – табель учета рабочего времени. Зарегистрированные отклонения можно использовать для расчета начислений за периоды отклонений.

Для учета рабочего времени штатных сотрудников используются графики работы. Графики могут быть общими или индивидуальными. Общий график указывается при приеме сотрудника на работу, при его кадровых перемещениях. Индивидуальные графики назначаются сотрудникам персонально.

Для заполнения графиков работы используется регламентированный федеральный или региональный производственный календарь.

Использование графиков работы позволяет учесть вечерние и ночные часы.

Предусмотрена возможность формировать графики неполного рабочего времени и графики суммированного учета времени.

Для анализа данных по учету рабочего времени предусмотрен отчет Табель учета рабочего времени – Унифицированная форма Т-13.

Начисления

Поддерживается возможность регистрации сумм по широкому спектру видов начислений.

В прикладном решении предусмотрен набор типовых начислений:

• повременная и сдельная оплата труда;
• премии, вознаграждения;
• стимулирующие выплаты, доплаты, надбавки, компенсации;
• оплата больничных листов;
• командировки;
• отпускные и др.

Для всех начислений можно указать, как они должны учитываться при расчете среднего заработка, НДФЛ, страховых взносов:

При необходимости, список начислений может быть пополнен.

Каждое назначение начисления является универсальным и используется в специализированных документах для отражения различных операций:

• Оплата больничного листа;
• Оплата больничного листа, профзаболевание;
• Болезнь без оплаты;
• Отпуск по беременности и родам;
• Оплата отпуска;
• Компенсация отпуска;
• Простой по вине работника;
• Прогул;
• Неявка по невыясненным причинам;
• Оплата командировки;
• Сдельная оплата труда;
• Доплата за совмещение;
• Повременная оплата труда и надбавки;
• Премия и др.

Результат начисления и непосредственно выполнение начисления осуществляется в соответствии с важным параметром – формулой расчета:

• По тарифной ставке (месячной, дневной или часовой);
• Сдельно за фактический период действий начисления;
• Фиксированной суммой;
• По среднему заработку для отпуска по календарным дням;
• Доплата до среднего заработка;
• Как пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет и др.

Межрасчетные начисления и выплаты

Обеспечивается работа с начислениями, которые начисляются не кадровыми документами, а специализированными документами.

Сотруднику может быть начислена ежегодная и разовая премия. Предусмотрена возможность начисления сотруднику материальной помощи, в том числе в связи с рождением ребенка.

Доступна возможность отразить факт получения сотрудником разовых доходов от работодателя, не являющиеся оплатой труда, например, компенсацию за использование личного автомобиля в служебных целях.

Удержания

Прикладное решение позволяет отражать различные виды удержаний:

• удержания страховых взносов, как в государственный, так и в негосударственный пенсионный фонд;
• удержания профсоюзных взносов;
• плановые удержания по исполнительному документу суда или по соглашению об уплате алиментов.

Для расчета удержаний можно использовать различные способы расчета:

• фиксированной суммой;
• процентом (от заработка, прожиточного минимума);
• долей (от заработка, прожиточного минимума).

Предусмотрена возможность вести учет отсутствия сотрудников на рабочем месте.

Для отражения факта отсутствия сотрудников на рабочих местах предусмотрены различные виды операций:

• Отпуск – позволяет отразить период времени, когда сотрудник находится в основном и (или) дополнительном отпуске или в оплачиваемом учебном отпуске;
• Больничный лист – позволяет отразить факт отсутствия сотрудника на рабочем месте по причине заболевания, травмы, беременности, ухода за больным ребенком;
• Командировка - позволяет отразить факт пребывания сотрудника в командировке;
• Отпуск по уходу за ребенком – позволяет отразить факт отпуска по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 или 3 лет, а также назначения пособия на период такого отпуска;
• Отпуск без сохранения зарплаты - позволяет отразить факт нахождения сотрудника в отпуске за свой счет, отпуске без оплаты согласно ТК РФ или дополнительном учебном отпуске без оплаты;
• Отпуск по среднему заработку - позволяет отразить факт отсутствия сотрудника на рабочем месте, например, в связи с исполнением государственных обязанностей или сдачей крови;
• Прогул, неявка - позволяет отразить факт отсутствия сотрудника на рабочем месте по невыясненной причине.

Для регистрации отсутствия сотрудников предусмотрены различные специализированные документы прикладного решения.

Расчет зарплаты

Прикладное решение предоставляет универсальный инструмент по расчету заработной платы в соответствии с учетной политикой компании и спецификой ее работы.

Расчет оплаты труда штатных сотрудников сопряжен с расчетом других параметров:

• оплата по договорам гражданско-правового характера;
• удержания по исполнительным листам и по добровольным страховым взносам;
• удержания в счет погашения займов сотрудников;
• удержания налога на доходы физических лиц (НДФЛ);
• начисление страховых взносов.

Вместе с зарплатой может быть начислена ежемесячная или квартальная премия.

Начисленные суммы зарплаты и страховых взносов могут быть отнесены на различные затраты (способы отражения зарплаты). Каждому способу отражения соответствует своя статья расходов и аналитика. Распределение затрат выполняется по правилам распределения, установленным для статьи расходов.

Для учета в составе затрат зарплата может быть передана в оперативный учет при помощи соответствующего инструмента – Отражение зарплаты в финансовом учете, использование которого позволяет отразить операции удержания, начисления, взносы, НДФЛ, проценты по займам и проводить в оперативном учете последующие учетные действия.

Выплата зарплаты

По результатам произведенных начислений и удержаний формируются причитающиеся к выплате суммы. Прикладное решение позволяет подготовить зарплатные ведомости для выплаты этих сумм -  автоматически заполнить  списки сотрудников и сформировать соответствующие печатные формы.

Ведомости могут быть оформлены и без предварительного расчета сумм и их начислении, например, для выплаты аванса определенной суммой.

Причитающиеся суммы могут быть выплачены сотрудникам, как по безналичному расчету, так и наличными деньгами.

В зависимости от места выплаты произвести выплату зарплаты можно различными способами:

• зачислением на карточку, открытую в рамках зарплатного проекта;
• перечислением на произвольный счет в банке;
• через кассу;
• через раздатчика (в роли раздатчика могут выступать руководители подразделений).

Для оформления выплат сотрудникам разными способами прикладное решение предоставляет различные печатные и электронные формы документов.

При оформлении выплаты зарплаты можно отразить различные операции:

• выплата аванса (в результате предварительного расчета за первую половину месяца, фиксированной суммой, процентом от тарифа);
• выплата в межрасчетный период, т.е., отдельно от выплаты аванса или зарплаты (суммы отпускных выплат, материальная помощь, командировочные, расчет при увольнении, прочее и т.п.);
• выплата по результатам окончательного расчета за месяц (выплата зарплаты).

Для ведения учета депонентов предусмотрены соответствующие инструменты прикладного решения – депонирование зарплаты, выплата депонированной зарплаты, списание депонированной зарплаты.

Данные по учете депонентов используются для формирования отчетной формы - Книга учета депонентов.

Взаиморасчеты с сотрудниками

Поддерживается возможность ведения учета выданных займов сотрудникам. Заем может выдаваться сотруднику единовременно или по частям – отдельными траншами. Погашаться заем может также единовременно или по частям, как правило, путем удержания из заработной платы, при этом обеспечивается возможность самостоятельного погашения займа сотрудником в произвольные моменты времени.

Для ведения учета по выданным займам сотрудникам предоставляются следующие возможности:

• регистрация условий предоставления займа сотруднику со стороны организации (сумма, процентная ставка, срок погашения, порядок погашения займа, необходимость исчисления и обложения налогом на доходы);

• отражение факта единовременной выдачи займа сотруднику;
• отражение факта выдачи займа сотруднику отдельными траншами;
• отражение изменений условий договора (сумма займа, процентная ставка, сроки погашения, размер ежемесячного платежа, параметры предоставления отсрочки платежей, порядок налогообложения на доходы материальной выгоды);
• отражение факта возврата денег от сотрудника.

Сумма начисленных платежей за пользование наемными средствами, а также суммы в счет погашения процентов и основного долга, материальная выгода и соответствующий ей НДФЛ рассчитываются автоматически.

При исчислении процентов за пользование заемными средствами используется фактический ежедневный остаток непогашенного займа с учетом внесенных сумм.

Расчет налогов и взносов

Предусмотрена возможность ведения учета доходов и начисления обязательных страховых взносов, а также подготовка соответствующей отчетности.

Для полноценного формирования отчетности по страховым взносам необходимо регистрировать уплату взносов во внебюджетные фонды – раздельно по видам платежей.

Для исчисления налога на доходы физических лиц (НДФЛ) предоставляются различные инструменты.

Для исчисления НДФЛ и формирования налоговой отчетности используется классификатор видов доходов (НДФЛ). Помимо стандартных и имущественных вычетов по НДФЛ, предусмотрена возможность учитывать социальные вычеты. Социальные вычеты регистрируются автоматически в суммах произведенных удержаний добровольных страховых взносов в ПФР или негосударственный пенсионный фонд.

Предусмотрена возможность перерасчета НДФЛ, удержанного с сотрудника в прошлых периодах, а также возврата излишне удержанного НДФЛ на основании заявления сотрудника. Также предусмотрены корректировка учета доходов для целей исчисления НДФЛ и возможность отражения получения доходов, не связанных с зарплатой.

Обеспечивается возможность формирования отчетности по НДФЛ, в том числе предъявляемую в налоговый орган.

Поддерживается возможность формировать сведения персонифицированного учета Пенсионного фонда:

• анкетные данные сотрудника;
• сведения о стаже, включая особые виды стажа, дающие право на досрочное начисление пенсии;
• сведения о страховых взносах, включая добровольные страховые взносы.

Сведения можно формировать в бумажном и электронном виде.

Для предоставления отчетности в территориальный орган ПФР можно использовать  сервис «1С-Отчетность».

Для подготовки комплекта отчетных документов предусмотрено универсальное рабочее место Квартальная отчетность в ПФР, использование которого позволяет провести всю цепочку действий, связанных с отправкой отчетности, начиная с автоматического формирования документов, и заканчивая проверкой сведений, в том числе внешними программами проверки, и отправкой непосредственно в территориальный орган ПФР с использованием сервиса «1С-Отчетность».                

Бухгалтерский и налоговый учет

Для целей регламентированного учета предприятие описывается как организационная структура, основными объектами которой выступают организации (юридические лица) и подразделения (службы, отделы, цеха и т. д.).

Список Организации предназначен для указания организаций, входящих в состав предприятия, и хранения постоянных сведений о них. Организация может быть юридическим лицом, обособленным подразделением или индивидуальным предпринимателем.  Для каждой организации заполняется необходимая информация в соответствии с ее учредительными документами и регистрируется действующая учетная политика, определяющая параметры налогообложения и оценки стоимости. В списке Организации также присутствует предопределенная организация – Управленческая организация, которая используется для раздельного отражения операций по регламентированному и управленческому учету.

Настройки учета и отражения документов

Рабочий план счетов является общим для всех организаций, учет по которым ведется в одной информационной базе. Для отражения хозяйственных операций используются следующие варианты настройки счетов учета в проводках:

• установка счета по умолчанию;
• выбор счета в общих настройках;
• индивидуальное задание счета учета для отдельной хозяйственной операции.

Счета учета, применяемые по умолчанию, можно задать:

• для групп настройки финансового учета номенклатуры;
• групп настройки финансового учета расчетов;
• статей расходов;
• статей доходов;
• категорий эксплуатации;
• касс и банковских счетов (пример показан на рисунке).

Указанные счета учета применяются по умолчанию при отражении документов в бухгалтерском учете в случае, если не определены индивидуальные значения в рамках конкретной организации в общих настройках отражения документов в регламентированном учете.

Счета учета для использования в рамках конкретной организации настраиваются в рабочем месте Настройка отражения документов в регламентированном учете. Настройка счетов учета для отражения документов в регламентированным учете в общем случае производится для групп однотипных операций с учетом аналитик и мест учета без привязки к конкретным документам:

Для некоторых операций можно задать счета учета в самом документе:

Данные, требующие отражения в регламентированном учете, формируются в информационной базе:

• документами оперативного учета;
• бухгалтерскими (неоперативными) операциями;
• регламентными документами закрытия отчетного периода.

Формирование и контроль проводок по документам

Документы оперативного учета, использующиеся для отражения в информационной базе хозяйственных операций, разработаны в соответствии с требованиями регламентированного учета по формированию необходимых аналитических разрезов. Настройка счетов учета  может быть выполнена как до, так и после возникновения в информационной базе каждого вида хозяйственных операций, требующих отражения в бухгалтерском и налоговом учете.

В рабочем месте Отражение документов в регл. учете выполняется мониторинг состояния отражения документов в бухгалтерском учете.

Для контроля состава проводок и их содержания (без стоимостной оценки) в контексте документов оперативного учета предусмотрена возможность сформировать проводки вручную непосредственно в момент создания документа в информационной базе. Проводки формируются в привязке к первичным документам, что обеспечивает возможность детальной сверки данных бухгалтерских проводок и первичных документов.

Корректировка сформированных по документам проводок может быть выполнена двумя способами:

• изменения отражаются непосредственно в проводках документа, при этом обоснование выполненной корректировки указывается в комментарии;
• созданием корректирующего документа – на основании исходного документа создается документ Операция (регл. учет), и корректировка отражается в виде сторнирующих и устанавливающих записей по регистрам бухгалтерского учета.

При повторном проведении документа проводки, введенные вручную, теряют свою актуальность. Для контроля актуальности отражения документов с ручной корректировкой проводок в рамках рабочего места Отражение документов в регламентированном учете сформирована группа гиперссылок Ручное изменение проводок документов, позволяющая работать со списками документов, имеющих разный статус отражения в бухгалтерском и налоговом учете.

Поддержан сценарий ведения регламентированного учета, при котором документы оперативного учета отражаются в бухгалтерском и налоговом учете с обязательной их проверкой сотрудниками бухгалтерской службы. Предусмотрено два варианта доступности изменений проверенных документов (определяются настройками системы):

• с запретом редактирования – проверенные документы недоступны для изменений основному составу пользователей. Проверенный документ открывается для них только в режиме просмотра;
• только уведомительная, без запрета редактирования – проверенные документы доступны для изменения обычным пользователям, после корректировки ранее проверенный документ будет требовать повторной проверки.

Отметку о проверке документов можно установить двумя способами:

• непосредственно в форме документа;
• в рамках рабочего места Отражение документов в регламентированном учете.

Получение корректных проводок по всем операциям оперативного учета возможно только в случае формирования проводок в рамках процедуры Закрытия месяца.

Отражение документов в регламентированном учете происходит в два шага:

• указание аналитики отражения при формировании проводки – определяется правилами отражения документов в регламентированном учете;
• расчет стоимостной оценки хозяйственной операции – как результат расчета себестоимости в параметрах выбранной для организации учетной политики.

Для выявления и анализа расхождений между оперативным и бухгалтерским учетом предназначен отчет Сверка данных оперативного и регламентированного учета:

Отчет позволяет контролировать следующие разделы учета:

• Денежные средства;
• Себестоимость товаров;
• Расчеты с поставщиками;
• Расчеты с клиентами;
• Расчеты по кредитам и депозитам;
• Прочие расчеты с контрагентами;
• Расходы.

Межфирменные продажи

Для предприятий, представленных несколькими юридическими лицами, предлагается механизм, который обеспечивает доступность для продажи товаров, принадлежащих другой организации.

В рамках механизма межфирменных продаж обеспечивается:

• реализация товаров других организаций;
• межфирменная передача товаров, в т. ч. по результатам продаж;
• выбор вариантов и правил межфирменной передачи для случаев продажи и передачи на комиссию;
• межфирменный возврат, в т. ч. по данным возвратов от клиентов;
• контроль остатков товаров организаций с учетом правил межфирменных операций;
• автоматическое заполнение документов межфирменных операций по данным продаж и возвратов;
• оформление межфирменных операций через посредника (непрямые расчеты);
• контроль своевременного отражения межфирменных операций.

Диагностировать развернутое сальдо по товарам организаций можно с помощью оперативных отчетов или при закрытии месяца.

Контролируемые сделки

С 2012 года действует глава V.1 НК РФ, которая посвящена налоговому контролю сделок между взаимозависимыми лицами (и лицами, приравненными к взаимозависимым) на предмет соответствия цен по ним рыночным.

Регламент подготовки уведомления предполагает исполнение четырех этапов, представленных на схеме:

Помощник подготовки уведомления о контролируемых сделках расположен в разделе Регламентированный учет – Контролируемые сделки – Уведомление о контролируемых сделках. Уведомление составляется за выбранный отчетный год в рамках конкретной организации.

На этапе подготовки данных работа строится путем постепенного указания необходимой информации. По кнопке Выгрузить уведомление создается файл(ы) в формате XML, который соответствует утвержденному ФНС формату:

При выгрузке нужно указать каталог размещения сформированного файла(ов). После передачи уведомления в ФНС внести изменения в предоставленные материалы можно путем создания корректировки уведомления.

Учет основных средств и объектов строительства

Контроль состояния и использования внеоборотных активов является важной задачей аналитической работы. Внеоборотные активы – это материальное воплощение применения на предприятии достижений научно-технического прогресса, резерв повышения эффективности производства.

Учет основных средств является исключительной задачей бухгалтерского и налогового учета, поскольку его правила целиком определяются законодательными нормами.

Все инвентарные единицы, по которым целесообразно вести контроль в ходе их эксплуатации, могут быть указаны в списке Объекты эксплуатации.

В параметрах элементов списка ОС и объекты строительства указываются общие данные, характеризующие сам объект учета. Все свойства объекта как основного средства, а также учетные параметры указываются непосредственно в документе Принятие к учету ОС.

Поддерживается полный жизненный цикл оборудования:

• приобретение оборудования;
• монтаж и ввод в эксплуатацию;
• эксплуатация (включая ремонт);
• модернизация;
• частичная и полная ликвидация (продажа).

Общая схема документооборота, отражающая движение основных средств с момента ввода в эксплуатацию до выбытия, представлена на следующей схеме:

Все печатные формы первичных документов и инвентаризационных актов соответствуют образцам, установленным законодательством. Для контроля наличия объектов основных средств, а также их движения внутри организации предназначен отчет по форме ОС-6.

Обеспечивается учет основных средств, арендованных и полученных в лизинг, в том числе учитываемых на балансе лизингополучателя или на забалансовых счета. Поддерживается ведение договоров лизинга и возможность настроек счетов учета для обязательств, обеспечительного платежа, выкупа и лизинговых платежей.

Контроль арендных обязательств по исполнению лизинговых договоров и состояния взаиморасчетов с лизингодателем выполняется в рамках отчета Реестр договоров лизинга.

Учет нематериальных активов и расходов на НИОКР

Нематериальные активы (далее – НМА) – права, принадлежащие организации, отличительной особенностью которых является отсутствие вещественно-натуральной формы.

Список нематериальных активов представлен элементами списка НМА и расходы на НИОКР с видом объекта учета Нематериальный актив. В карточке элементов списка для объектов учета задаются основные характеристики НМА:

Поддерживается полный жизненный цикл объектов НМА:

• Приобретение / создание;
• Эксплуатация;
• Полное и частичное списание;
• Выбытие (продажа).

Общая схема документооборота, отражающая движение нематериальных активов с момента ввода в эксплуатацию до выбытия, представлена ниже:

При создании объектов НМА могут быть признаны результаты научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР) как объектов НМА.

Для целей налогового учета расходами на научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы (НИОКР) признаются расходы, относящиеся:

• к созданию новой или усовершенствованию производимой продукции (товаров, работ, услуг);
• к созданию новых или усовершенствованию применяемых технологий, методов организации производства и управления.

Проекты НИОКР создаются в списке НМА и расходы на НИОКР отдельными позициями, для которых в реквизите Вид объекта выбирается значение Расходы на НИОКР. В оперативном учете все расходы на НИОКР не признаются затратами и учитываются на регистрах регламентированного учета с признанием стоимостной оценки на конец отчетного (месячного) периода. Состав расходов может быть проанализирован на счете 08.08 «Выполнение научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ».

По результатам НИОКР может быть оформлено возникновение новых нематериальных активов.

Налог на добавленную стоимость

Решение предназначено для компаний, осуществляющих облагаемую (по ставкам 18%, 10%, 0%) и не облагаемую НДС деятельность, что обеспечивается ведением раздельного учета по видам налогообложения НДС. Также обеспечена поддержка ставок НДС, используемых на территории Крыма.

Налоговый период вычета «входящего» НДС для товарно-материальных ценностей определяется в учетной политике организации, доступны варианты:

• вычет производится в налоговый период возникновения «входящего» НДС;
• вычет применяется в налоговый период, в котором было определено назначение использования поступивших материальных ценностей.

В учете НДС отражаются факты хозяйственной деятельности, зафиксированные на основании:

• счетов-фактур, предоставленных контрагентами;
• счетов-фактур, сформированных организацией;
• бухгалтерских справок-расчетов.

В прикладном решении обеспечены порядок и правила заполнения и выставления счетов-фактур, корректировочных счетов-фактур, ведения журналов учета счетов-фактур, книги покупок и книги продаж, формирования декларации по НДС.

Для сверки данных учета НДС с контрагентами предназначен отчет Реестр счетов-фактур выданных, который может быть отправлен покупателю по электронной почте или получен от поставщика. Все операции по сверке данных учета НДС с контрагентами выполняются в рабочем месте Сверка данных учета НДС:

Раздельный учет НДС может использоваться в следующих случаях:

• для компаний, одновременно осуществляющих операции как облагаемые, так и не облагаемые НДС, суммы «входящего» НДС учитываются в зависимости от назначения использования материальных ценностей для целей налогообложения. С этой целью пользователь может вручную указать вид налогообложения НДС в течение всего срока нахождения актива на предприятии. Проводки для документов, изменяющих назначение использования номенклатурных затрат для целей налогообложения, формируются автоматически в налоговом периоде, в котором такое изменение было зафиксировано;
• учет НДС при оформлении экспортных продаж (ставка НДС 0 %). Результат подтверждения реализации по ставке НДС 0 % отражается в рабочем месте Подтверждение 0 % ставки НДС. Записи «Книги продаж» формируются после регистрации результата подтверждения;
• раздельный учета НДС по расходам. Для статей с вариантами распределения расходов На направления деятельности и На производственные затраты в группеРаздельный учет НДС по расходам доступны два варианта распределения:
  • НДС относится на вид налогообложения, указанный в документе закупки;
  • НДС распределяется по видам налогообложения пропорционально выручке;
• налогоплательщик вправе не выполнять распределение НДС, если расходы по реализации, не облагаемой НДС, не превышают 5 % общей величины расходов. Возможность применения данного правила определяется в учетной политике, выбор применения «правила 5 %» для конкретного квартального отчетного периода указывается при распределении НДС. Оценка правомерности применения «правила 5 %» в отчетном периоде выполняется  по результатам расчета себестоимости.

В прикладном решении поддерживаются следующие случаи возникновения у организации необходимости осуществлять учетные действия по операциям в роли налогового агента по НДС:

• Аренда (абзац 1 п. 3 ст. 161 НК РФ);
• Реализация имущества (абзац 2 п. 3 ст. 161 НК РФ);
• Нерезидент (п. 2 ст. 161 НК РФ).

На основании оплаты поставщику можно оформить счета-фактуры налогового агента и оплатить налог. НДС принимается к вычету по мере оформления поступлений.

Также поддерживается учет НДС при импорте из стран Евразийского экономического союза. Регламент оформления импорта товаров из стран ЕАЭС представлен на схеме:

Из формы документов Заявление о ввозе товаров из ЕАЭС можно выгрузить и распечатать следующие формы отчетности для ФНС:

• Заявление о ввозе товаров и уплате косвенных налогов;
• Статистическая форма учета перемещения товаров во взаимной торговле Российской Федерации с государствами – членами Таможенного союза.

Обработка документов Заявление о ввозе товаров из ЕАЭС завершается после подтверждения оплаты НДС со стороны ФНС.

Прочие налоги и сборы

Решение поддерживает ведение учета в соответствии с положениями ПБУ 18/02 «Учет расчетов по налогу на прибыль». Прикладное решение обеспечивает параллельное ведение бухгалтерского и налогового учета с соблюдением следующих принципов:

• бухгалтерский и налоговый учет ведутся независимо;
• обеспечивается сопоставимость данных бухгалтерского и налогового учета (на основании рабочего плана счетов регламентированного учета);
• суммовые и количественные показатели равны при отсутствии объективных причин расхождения.

Учетные данные отражаются в регистрах налогового учета. Результат расчета налога на прибыль подтверждается справками-расчетами и используется при заполнении декларации по налогу на прибыль. Отложенный налог на прибыль можно выделить в бухгалтерском учете и отразить на соответствующих счетах (09 и 77).

Реализован расчет имущественных налогов:

• Налог на имущество – объектом налогообложения признается движимое и недвижимое имущество российских организаций, учитываемое на балансе в качестве объектов основных средств;
• Транспортный налог – налогообложение транспортных средств. Налог установлен Налоговым кодексом и вводится в действие законами субъектов Федерации;
• Земельный налог – налог на владельцев земельных участков, зачисляемый в местный бюджет по месту нахождения объекта налогообложения.

Для всех указанных налогов доступен выбор порядка уплаты авансовых платежей. Расчет имущественных налогов выполняется отдельными одноименными процедурами в рамках закрытия месяца. Результат расчета имущественных налогов подтверждается справками-расчетами и используется при заполнении деклараций по налогам и авансам по налогам.

В соответствии с законодательством система налогообложения в виде единого налога на вмененный доход (ЕНВД) применяется наряду с общим режимом налогообложения и упрощенной системой налогообложения. Для исчисления ЕНВД в рамках информационной системы организация должна установить для себя такую возможность в учетной политике.

Для ведения учета торгового сбора в плане счетов предназначен предопределенный счет 68.13 «Торговый сбор», субконто «Виды платежей в бюджет (фонды)». Поддерживается начисление и оплата торгового сбора.

Для самостоятельной проверки данных учета на соответствие 12 критериям, приведенным в «Концепции системы планирования выездных налоговых проверок», предназначен отчет Оценка риска налоговой проверки:

Отчет можно сформировать на конец любого квартала с начала года. Проверка проводится по данным учета и регламентированной отчетности в информационной базе.

Стандартные отчеты и регламентированная отчетность

Корректность отражения хозяйственных операций можно проверить стандартными отчетами регламентированного учета:

• Оборотно-сальдовая ведомость;
• Оборотно-сальдовая ведомость по счету;
• Обороты счета;
• Обороты между субконто;
• Анализ счета;
• Анализ субконто;
• Карточка счета;
• Карточка субконто;
• Отчет по проводкам;
• Сводные проводки;
• Главная книга.

Бухгалтерская отчетность включает в себя:

• Бухгалтерский баланс (форма № 1);
• Отчет о финансовых результатах (форма № 2);
• Отчет об изменениях капитала (форма № 3);
• Отчет о движении денежных средств (форма № 4);
• Пояснения к бухгалтерскому балансу и отчету о финансовых результатах (форма № 5);
• Отчет о целевом использовании средств (форма № 6).

Для анализа информации, отраженной в регламентированных отчетах, предусмотрены механизмы расшифровки показателей до первичных документов.

Для подразделений организации, выделенных на самостоятельный баланс (указываются в списке Организации с настройкой Обособленное подразделение), доступно формирование отдельной бухгалтерской отчетности. Отчетность организации, имеющей филиалы, включает показатели деятельности всех подразделений, в том числе выделенных на отдельные балансы.

Сервис 1С-Отчетность обеспечивает отправку электронной отчетности в контролирующие органы (ФНС, ПФР, ФСС и Росстат) по каналам связи, а также поддерживает:

• неформализованную переписку с ФНС, ПФР и Росстатом;
• сверки с налоговой (запросы ИОН);
• сверки с ПФР (запросы ИОС);
• отправку реестров больничных листов в ФСС;
• получение требований и уведомлений;
• отправку электронных документов в ответ на требования ФНС;
• возможность формирования пакетов с отчетностью в формате для банков и прочих получателей;
• ретроконверсию (процесс перевода ПФР бумажного архива в электронный вид).

При отправке отчетности можно проверить результаты выгрузки на наличие ошибок.

В ответ на требования контролирующих органов пользователь может представлять сканированные документы. Каждый сканированный документ должен содержать реквизиты (дату, номер, сумму, участников сделки) и один или несколько графических файлов отсканированных изображений.

Международный финансовый учет

Прикладное решение «1С:ERP Управление предприятием 2» предоставляет инструментарий для ведения учета и составлению отчетности по международным стандартам (МСФО), а также в соответствие с принятыми в компании правилами ведения управленческого финансового учета. Отчетность, составленная на основе международных стандартов, широко используется внутренними и внешними пользователями для анализа деятельности предприятия, принятия управленческих решений, оценки стоимости бизнеса и прочих целей. Основные возможности раздела международного финансового учета (МФУ):

• настраиваемый план счетов финансового учета;
• использование гибких правил формирования проводок с использованием групп финансового учета расчетов, номенклатуры, денежных средств, доходов и расходов (ГФУ);
• применение шаблонов проводок;
• использование генератора отчетов для подготовки форм финансовой отчетности, включая заранее настроенные комплекты отчетных форм с иерархической структурой показателей;
• организация учета на основе поставляемой методической модели шаблонов проводок и отчетности.

Учет всех хозяйственных операций в разделе МФУ ведется в двух валютах: функциональной валюте и валюте представления.

План счетов «Международный»

План счетов «Международный»  является основой для составления отчетности и примечаний и содержит в описании обосновывающий пункт стандарта МСФО.

План счетов имеет следующие особенности:

• возможность произвольной настройки счетов и субсчетов;
• использование до трех видов субконто;
• корреспонденция счетов;
• отсутствие количественного учета.

Использование при отражении хозяйственных операции плана счетов «Международный», а также заданных в субконто аналитических разрезов из состава поставляемой методической модели обеспечивает детализацию учета, необходимую для заполнения отчетных форм.

Группы финансового учета расчетов, номенклатуры, денежных средств и доходов/расходов  используются в оперативном учете и применяются при построении отчетности по МСФО. Осуществляя группировку или отбор по ГФУ, можно сравнивать данные оперативного и финансового учета.

Особенности учета

В разделе МФУ используется комбинированный подход к подготовке отчетности, которому свойственны атрибуты всех способов получения отчетности: трансляции операций, параллельного учета и трансформации отчетности.

В случае сближения учета по МСФО и РСБУ используется механизм трансляции операций из регламентированного учета в МФУ, при этом сверка оборотов международного и регламентированного учетов осуществляется при использовании специального отчета и таблицы соответствия счетов из планов счетов МСФО и РСБУ.

В случаях расхождений между МСФО и РСБУ по операциям, фиксируемым документами оперативного учета, в финансовом учете отражаются проводки параллельно учета по принципам РСБУ и МСФО при помощи настроенных шаблонов, при этом отсутствует необходимость двойного ввода информации. В случае отсутствия общих документов оперативного учета создаются самостоятельные документы параллельные учета по МСФО.

Существует возможность формирования показателей отчетности по МСФО трансформацией из проводок, сделанных по принципам РСБУ.

Для отражения документов в международном учете используется отдельное рабочее место:

Ведется мониторинг документов, ожидающих отражения в международном учете, уже отраженных и требующих настройки правил отражения.

Формирование проводок по данным оперативного учета

Хозяйственные операции учитываются в оперативном контуре в аналитических регистрах накопления, которые предназначены для  отражения движений между сущностями учета (контрагенты, номенклатура, денежные средства, доходы/расходы, прочие активы/пассивы) и хранения данных с необходимой детализацией.

Проводки по МСФО формируются автоматически по данным хозяйственных операций, хранимых в аналитических регистрах,  на основании настроенных шаблонов:

Создание проводок международного учета по документам оперативного учета отложено во времени и может осуществляться на периодической основе в рамках рабочего места бухгалтера по международному учету. Бухгалтер может устанавливать дату запрета формирования проводок, просматривать документы, проведенные в оперативном учете, контролировать настроенные учетные политики и настраивать автоматическое отражение документов в учете по расписанию.

При необходимости бухгалтер может редактировать полученные по шаблону проводки, а также некоторые шаблоны проводок могут быть изначально настроены с включением требования ручного уточнения проводок при отражении документов в международном учете.

Трансляция операций

Для использования механизма трансляции операций из регламентированного учета в МФУ задаются соответствия счетов регламентированного учета счетам международного учета и соответствие оборотов (проводок с указанной корреспонденцией счетов) регламентированного учета оборотам международного учета.

Приоритет правил соответствия оборотов выше, чем правил соответствия счетов. То есть к проводке, для которой задано соответствие оборотов, не будут применяться правила соответствия счетов.

Для указания соответствия счетов существует возможность настроить дополнительные отборы, в том числе и по реквизитам значений субконто.

Функциональные опции позволяют отключить или включить механизм шаблонов проводок по хозяйственным операциям и трансляцию операций из регламентированного учета для выбора способа или комбинирования подходов.

Оба механизма могут работать одновременно, позволяя получать часть проводок по данным оперативного учета, а часть трансляцией операций из регламентированного учета.

Документы параллельного учета

Для формирования проводок по хозяйственным операциям, для которых в системе не создано документов оперативного учета, в разделе МФУ предусмотрена возможность создания документов Операции (международный учет)  и отдельных документов учета основных средств и нематериальных активов (далее ОС и НМА) по МСФО.

Учет капитальных затрат по приобретению или самостоятельному созданию объектов ОС и НМА осуществляется документами оперативного учета.

Закрытие месяца

В конце месяца для закрытия отчетного периода выполняется набор регламентных операций по распределению статей расходов, расчету себестоимости и т.д. Из помощника закрытия месяца оперативного учета можно перейти в форму помощника закрытия месяца по международному учету:

В рамках закрытия месяца в разделе МФУ отслеживается состояние выполнения операций по начислению амортизации, отражению документов в международном учете, расчету курсовых разниц и закрытию счетов учета доходов и расходов, формирующих финансовый результат.

Закрытие счетов учета доходов и расходов состоит из двух этапов:

• закрытие счетов доходов и расходов на два соответствующих итоговых счета;
• закрытие итоговых счетов учета прибылей и убытков от продолжающихся операций и от прекращаемой деятельности, а также счетов учета операций по налогу на прибыль в счет нераспределенной прибыли (убытка) текущего периода.

При закрытии месяца осуществляется расчет курсовых разниц.

Выполняется пересчет в валюту представления:

• при ежедневном учете суммы хозяйственных операций пересчитываются в валюту представления по курсу на дату операции;
• пересчет на отчетную дату осуществляется по всем счетам, за исключением счетов указанных в настройках (счета 310xx Нераспределенная прибыль), при этом остатки по балансовым счетам также пересчитываются из функциональной валюты в валюту представления на отчетную дату;
• балансирующая сумма относится на счет в капитале 33510 Прибыли (убытки) от курсовых разниц при пересчете в валюту отчетности (Gains (losses) on exchange differences on translation).

Для запрета формирования проводок в закрытом периоде в помощнике закрытия месяца по международному учету существует возможность перехода к форме настройки даты запрета формирования проводок. Эта опция применяется в том случае, когда в прошлом периоде, закрытом для международного учета, необходимо изменить или добавить документы оперативного учета. Проводки по измененным документам, относящимся к закрытому периоду, будут отражены в разделе МФУ ближайшей открытой датой как корректировка на разницу между ранее сделанными проводками и изменениями в документе.

Подготовка отчетности

Одной из основных задач раздела МФУ является подготовка отчетности. Отчеты по международному учету включают в себя следующие виды:

• Отчет о финансовом положении,
• Отчет о совокупном доходе
• Отчет об изменениях в капитале,
• Отчет о движении денежных средств,
• Примечания к финансовой отчетности.

Набор отчетов не является предопределенным и настраивается пользователем, могут использоваться варианты отчетов из состава поставляемой методической модели.

В прикладном решении также представлены стандартные отчеты финансового учета:

• Оборотно-сальдовая ведомость,
• Карточка счета,
• Анализ счета,
• Анализ субконто.

Для анализа и сверки данных можно использовать следующие отчеты:

• Анализ взаиморасчетов контрагентов по договорам,
• Шахматная ведомость,
• Сводные проводки,
• Сверка оборотов международного и регламентированного учетов,
• Использование счетов и субконто в настройках отчетности,
• Показатели финансового анализа.

Для создания произвольных форм финансовых отчетов используется специализированный инструмент конструирования - Генератор финансовых отчетов. 

При применении генератора финансовых отчетов источником данных для отчетов служат проводки по плану счетов. В каждом виде финансового отчета задается иерархическая структура, которая может состоять из одной или нескольких таблиц, наполненных монетарными, немонетарными или производными показателями и текстовыми блоками.

Построенные в отчете показатели можно расшифровать в стандартные бухгалтерские отчеты с детализацией до исходного документа.

Виды финансовых отчетов группируются в Комплекты финансовых отчетов, позволяющие формировать несколько отчетов сразу и сохраняющие версии построенных отчетов в виде экземпляров финансовых отчетов с возможностью сравнения версий между собой.

Формы отчетов в поставляемой методической модели созданы в соответствии с формами, предложенными Таксономией МСФО (IFRS Taxonomy), которая ежегодно издается Фондом МСФО и содержит стандарты МСФО (IAS/IFRS) и интерпретации к ним (IFRIC/SIC).

В целях расширения функционала подготовки отчетности для иностранных пользователей в международном учете предусмотрена возможность формирования отчетов на иностранном языке путем перевода отчетов, настроенных при помощи Генератора финансовых отчетов на русском языке, на иностранный язык.

В поставляемой методической модели добавлен в качестве примера отчет на английском языке Statement of Financial Position:

При трансформации отчетность настраивается по данным регламентированного учета или в сочетании с данными международного учета.

Можно использовать генератор финансовых отчетов для формирования управленческих отчетов по данным бухгалтерского учета.

Менеджеры ELFOST будут рады ответить на все вопросы по тел. +7(495)961-26-09. Также вы можете написать нам через форму обратной связи.